Wimpernstudio: Weniger Arbeit bei steigenden Umsatz mit PMU & Kosmetik

Die Kundin war als Kosmetikerin/PMU-Artist mit Fokus auf Wimpern stark ausgelastet – 10 bis 14 Stunden täglich im Studio. Trotz voller Tage blieb zu wenig Gewinn übrig; der Monatsumsatz lag unter 10.000 €, die wenigen Kosmetikkunden waren eher typische Basic-Behandlungen. 

Das „ausgebucht = erfolgreich“-Denken führte in die Abarbeitungsschleife. Privatzeit für Familie und Erholung fehlte, körperliche Belastungen (Rücken, Augen, Hände) stiegen. Ausfälle – etwa durch eine notwendige OP – galten als Umsatzrisiko. Gleichzeitig gab es Wartelisten für Wimpern, aber keine planbare Gewinnentwicklung.

Unternehmerische Grundlagen waren nur teilweise vorhanden: Preisstrategie, KPIs, Verkaufsstruktur und Einwandbehandlung fehlten. Marketing brachte keine zahlungskräftigen Premium-Kosmetikkunden in planbarer Qualität. Ergebnis: viel Einsatz, wenig Wertschöpfung und kein skalierbares System.

Die Kundin war bereits in einem Coaching gewesen und brachte etwas Wissen mit. Allerdings fehlte ihr eine Anleitung, das Wissen auf sich zu übertragen und umzusetzen. Sie war mit vielen Themen überfordert und fühlte sich alleingelassen mit ihrem Alltag. Beim Business Coachings fehlte ihr oft der Ansprechpartner und Rückfragen schnell klären zu können. Zu diesem Zeitpunkt beobachtete sie Anna Franziska Müller-Hoffmann von Beauty Business Consulting schon länger auf Instagram. Sie nahm Kontakt mir uns auf und wir erstellten einen soliden Plan für die Zusammenarbeit. Der Kundin war klar, sie musste was verändern. 

Zuerst sollte Zeit für Unternehmensarbeit statt Dauerbehandlung entstehen. Parallel wurde die Neupositionierung auf Premium-Kosmetikkunden sowie PMU umgesetzt und der Verkaufsprozess professionalisiert.

• Bonröße steigern: Zielkorridor 200–500 € pro Termin
• Kapazität schaffen: weniger Termine bei gleichbleibendem/steigendem Umsatz
• Preiskalkulation und KPIs etablieren, Schwankungen reduzieren - Sicherheit schaffen
• Verkaufsleitfaden und Einwandbehandlung implementieren, Produktverkäufe anheben
• Wartelisten-Falle beenden, planbar Premium-Neukunden gewinnen
• Fünfstellige Monatsumsätze als klare Erfolgsmarke

Freizeit und Zeit für die Familie waren Luxus. Diese Zeit mussten wir zurückholen. Der Wunsch endlich wieder gemeinsame Essen mit der Familie und Zeiträume für Partnerschaft sowie Sport zu schaffen war gesetzt. 

Die Umstellung auf Premium- PMU sowie Kosmetik-Kunden und klare Verkaufsprozesse zahlte sofort ein: Bongrößen (ATV) und Produkterlöse stiegen, die Auslastung wurde entkoppelt vom Umsatz.

• Durchschnittliche Ausgaben pro Termin: 200–500 €; Produktverkäufe deutlich höher durch Verkaufsleitfaden und Einwandbehandlung
• Kaum noch Tage unter 500 € Tagesumsatz; Trend stabil steigend statt „Auf-und-ab“
• Weniger Termine bei gleichbleibendem bzw. steigendem Umsatz; spürbare Entlastung von Rücken, Augen und Händen
• Trotz 6 Tagen Ausfall (OP) und nur 3 Arbeitstagen der Mitarbeiterin: Umsatz deutlich über Vorjahr bei weniger Arbeitszeit
• Fünfstellige Monate erreichbar und realisiert; planbares Wachstum statt Zufallsumsätze
• Mehr Zeit für Familie und eigenes Leben durch smarte Kapazitätssteuerung

Unsere Kundin hat mittlerweile die 15.000€ Monatsumsatz geknackt, bei der Hälfte der Termine wie vor der Zusammenarbeit. Sie genießt die ungestörte Zeit mit der Familie und geht regelmäßig zum Sport. Ihre Partnerschaft blüht auf und sie hat die Kontrolle zurück gewonnen.