Erfahrungen mit Diagonal Inkasso GmbH
Bewertungen (1.240)
Sehr nette und gesprächige Frau:)
Super nett
Hi Herr Al-masabi,
danke für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als „super nett“ erlebt haben – genau so soll es sein. Schön, dass wir Sie unterstützen konnten.
Viele Grüße
Martin
Danke für den Service ✊🏼
Hallo Herr Ouidani,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Schön, dass Sie unseren Service so wertschätzen – das motiviert uns, weiterhin engagiert für unsere Kunden da zu sein.
Freundliche Grüße
Hannah
Sie waren sehr nett und hilfreich in dem ganzen Prozess, ich hatte keinen Probleme. Es ist ja nicht ihre Schuld, das sie die Rechnungen von anderen Firmen übernehmen müssen.
Lieber Herr Poursharif,
es freut uns sehr, dass Sie unser Gespräch als angenehm und positiv empfunden haben. Ein offener Austausch ist uns immer ein großes Anliegen. Gleichzeitig interessiert uns natürlich, was wir noch besser machen könnten, damit es beim nächsten Mal für 5 Sterne reicht. Über Ihre Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Hannah
Sehr nett und freundliche Personal 👍👍👍
Hallo Frau Garro,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass unser Team Sie mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für uns! 👍 Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Beste Grüße,
Hannah
Hat sich nach meiner negativen Bewertung nochmal nett gemeldet. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Nach einer Missverständlichen Zahlungssituation des Auftragnehmers traf das Inkassoschreiben ein. Obwohl ich nicht sicher bin, ob es gesetzlich vorgeschriebene Abrechnungssätze für Inkassounternehmen gibt finde ich das 3 Fache der Ursprünglichen Rechnung ziemlich unverschämt. Die Sterne gelten der freundlichen und bemühten Mitarbeiterin. (Die eigentlich einen vierten und fünften verdient)
Hallo Adrian,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so differenziert zu schildern. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie den Kontakt mit unserer Mitarbeiterin als freundlich und bemüht empfunden haben – das Lob geben wir mit Freude an sie weiter!
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die Höhe der Inkassokosten Fragen bei Ihnen aufwirft. Tatsächlich sind Inkassounternehmen gesetzlich dazu verpflichtet, sich bei der Gebührenberechnung an den Vorgaben des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) zu orientieren. Diese orientieren sich wiederum an der Höhe der offenen Forderung. Dennoch ist uns bewusst, dass dies in manchen Fällen als unverhältnismäßig wahrgenommen wird – gerade wenn ein Missverständnis am Anfang steht.
Dass Sie trotz der anfänglichen Unzufriedenheit offen für ein klärendes Gespräch waren, finden wir stark – und Ihre faire Bewertung ehrt uns. Wenn noch offene Fragen bestehen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Was könnten wir Ihrer Meinung nach tun, damit es beim nächsten Mal für die volle Sternezahl reicht?
Viele Grüße Hannah
Sehr freundliche Beratung und Information.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Es ist fast familiär gewesen.
Vielen Dank Frau Maraschia
Hallo Frau Sterzing-Bochinski,
Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Wir legen großen Wert darauf, unsere Beratung nicht nur klar, sondern auch empathisch zu gestalten. Danke, dass Sie das wahrgenommen und geteilt haben!
Viele Grüße Hannah
Hallo Frau Movsisyan,
es ist schön zu lesen, dass Sie unser Gespräch so positiv wahrgenommen haben. Ein freundlicher und offener Austausch ist uns sehr wichtig, und Ihr Feedback bestärkt uns, diesen Weg weiterzugehen. Vielen Dank dafür!
Liebe Grüße
Hannah