Schäfer & Soiné
Akin Colak reduziert seine Kosten um 50 % und findet endlich vertrauensvollen Ansprechpartner
Wechsel von unsicherer Betreuung und schlechtem Datenumgang zu verlässlicher, persönlicher Unterstützung. Anliegen wurden in wenigen Stunden geklärt – Akin Colak fokussiert sich auf Wachstum.
Schnelle Hilfe, spürbar weniger Aufwand
Qualitative Effekte im Fokus: direkte Erreichbarkeit, Anliegen in wenigen Stunden gelöst, spürbare Entlastung.
Akin Colak, Geschäftsführer eines wachsenden Marketingunternehmens aus Stuttgart, hatte wenig Zeit, sich intensiv mit Versicherungen und PKV auseinanderzusetzen. Gleichzeitig wurde immer deutlicher, dass die bisherige Betreuung nicht zum eigenen Anspruch passte: unklare Kommunikation, fehlende Verlässlichkeit und kein Ansprechpartner, bei dem wirklich Vertrauen entstand.
Besonders bei sensiblen Themen wie Krankenversicherung und persönlicher Absicherung entstand Unsicherheit. Welche Leistungen sind wirklich wichtig? Wo bestehen Lücken? Und lohnt sich ein Wechsel überhaupt – oder entsteht am Ende nur mehr Aufwand?
Hinzu kam der Zeitdruck im Alltag: Zwischen Kundenprojekten, Wachstum und Teamaufbau blieben Versicherungsfragen immer wieder liegen, obwohl Entscheidungen anstanden.
Herausforderungen im Überblick
- Fehlendes Vertrauen in die bisherige Betreuung
- Keine klare Einordnung bei PKV und Versicherungen
- Unsicherheit über Leistungen, Unterschiede und mögliche Lücken
- Langsame oder unpersönliche Kommunikation
- Zu wenig Zeit, sich selbst tief in Tarife und Klauseln einzuarbeiten
- Wunsch nach einem festen Ansprechpartner, der schnell reagiert und verständlich erklärt
Warum das problematisch war
- Wichtige Entscheidungen wurden aufgeschoben
- Versicherungen erzeugten mehr Stress als Sicherheit
- Fokus ging im Alltag für organisatorische Themen verloren
- Keine Klarheit, ob die aktuelle Absicherung wirklich zur Lebens- und Unternehmenssituation passt
Akin Colak wollte Betreuung spürbar anders erleben: feste Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeiten und das Gefühl, dass sich wirklich jemand kümmert – persönlich, zuverlässig und mit echter Verantwortung.
Gerade bei sensiblen Themen wie PKV und Absicherung war wichtig, Entscheidungen nicht mehr unter Unsicherheit treffen zu müssen, sondern mit klarer Einordnung, verständlicher Erklärung und langfristiger Perspektive.
Ziel war ein Gesamtkonzept, das nicht nur einzelne Versicherungen regelt, sondern privat und geschäftlich sinnvoll zusammenpasst und den Kopf wieder für Wachstum, Kunden und Alltag freimacht.
Konkret sollte erreicht werden
- Feste Ansprechpartner mit Handschlagqualität
- Sichere und vertrauensvolle Betreuung bei sensiblen Daten und Entscheidungen
- Klare Einordnung bei PKV und Versicherungen ohne komplizierte Fachsprache
- Schnelle Reaktionszeiten und direkte Unterstützung im Alltag
- Ein schlüssiges Gesamtkonzept statt einzelner Standardlösungen
- Weniger organisatorischer Aufwand und mehr Fokus aufs Kerngeschäft
- Premium-Betreuung, die zur Lebens- und Unternehmenssituation passt
Woran sich der Erfolg zeigt
- Anliegen werden schnell und zuverlässig gelöst
- Entscheidungen fühlen sich klar und sicher an
- Versicherungen erzeugen keine mentale Belastung mehr
- Betreuung läuft persönlich, unkompliziert und verbindlich
- Mehr Fokus auf Wachstum, Alltag und Privatleben statt auf offene To-dos
Die Zusammenarbeit brachte genau den Unterschied, der zuvor gefehlt hatte: Mit Thomas und Marc stehen zwei feste Ansprechpartner zur Seite, die schnell erreichbar sind, Verantwortung übernehmen und Anliegen direkt lösen.
Ob Krankenkasse, PKV, Versicherungsfragen oder Schadensfälle – Themen wurden zuverlässig und oft innerhalb weniger Stunden geklärt. Für den Kunden entstand erstmals das Gefühl, wirklich betreut zu werden statt nur „verwaltet“.
Was sich konkret verändert hat
- Feste Ansprechpartner mit Handschlagqualität
- Schnelle Reaktionszeiten: Anliegen werden direkt und unkompliziert gelöst
- Verlässliche Betreuung bei PKV und Versicherungen – privat wie geschäftlich
- Sicherer Umgang mit sensiblen Daten und wichtigen Entscheidungen
- Klare Struktur statt Unsicherheit bei Leistungen, Tarifen und Zuständigkeiten
- Premium-Betreuung auf Augenhöhe mit ehrlicher und verständlicher Beratung
- Weniger organisatorischer Aufwand und mehr Fokus auf Wachstum und Alltag
Der spürbare Unterschied
- Versicherungen fühlen sich nicht mehr wie Stress an
- Entscheidungen werden schneller und sicherer getroffen
- Mentale Kapazität fließt wieder ins Kerngeschäft und Privatleben
- Sicherheit entsteht durch klare Zuständigkeiten und schnelle Unterstützung
- Das Gesamtkonzept schafft Ruhe und Stabilität im Hintergrund
Fazit des Kunden
„Zum ersten Mal habe ich das Gefühl, dass sich wirklich jemand kümmert. Themen werden schnell gelöst, man bekommt ehrliche Antworten und kann sich darauf verlassen, dass alles sauber geregelt ist.“
Empfehlung
Eine klare Empfehlung für Unternehmer und Agenturinhaber, die bei PKV und Versicherungen nicht einfach irgendeinen Anbieter suchen, sondern feste Ansprechpartner, schnelle Unterstützung und ein Konzept, das wirklich zum eigenen Alltag passt.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn du als Unternehmer wachsen willst und mentale Kapazität nicht für Versicherungsfragen verschwenden möchtest, wähle eine Betreuung, die Anliegen in Stunden klärt und dir den Rücken freihält.
Akin Colak: Erfahrungsbericht Schäfer & Soiné
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