Erfahrungen mit Autowelt Prusseit
Bewertungen (915)
Hallo Jens,
Ich habe mir bei dir ein Audi A3 quattro gekauft und ich bin mehr als zufrieden.
Super Beratung - nett, höflich und sehr persönlich.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt bei dem Kauf des Autos.
Der Service war top!
Kann ich nur weiterempfehlen!
Danke für für alles.
Liebe Grüße Hannah 😊
Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit Autowelt Prusseit teilen. Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich und professionell. Als Verkäufer von Fahrzeugen habe ich jedoch leider zwei Erfahrungen gemacht, die mich enttäuscht haben.
1. Verkauf meines Skoda Kodiaq (Dezember 2025 bis Februar 2026)
Mein Fahrzeug wurde im Kundenauftrag verkauft. Der vereinbarte Auszahlungspreis für mich lag bei 26.800 €. Interessant war, dass Autowelt Prusseit mich aufgrund meiner eigenen Anzeige auf mobile.de bzw. Kleinanzeigen kontaktierte und genau meinen privaten Verkaufspreis akzeptierte.
Nach der Fahrzeugübernahme wurde der Wagen jedoch für 29.900 € inseriert. Dadurch lag er plötzlich deutlich über dem attraktiven Marktsegment. Mir wurde versichert, dass dies aufgrund der 5-Jahres-Garantie kein Problem sei und das Fahrzeug innerhalb von sechs Wochen verkauft werde.
Nachdem im Januar kein Verkauf zustande kam, wurde ich angerufen und darüber informiert, dass der Markt sich verändert habe und der Preis gesenkt werden müsse. Auch mein vereinbarter Auszahlungspreis wurde reduziert. Als ich fragte, ob ich das Fahrzeug stattdessen zurücknehmen könne, wurde mir mitgeteilt, dass ich zunächst sämtliche Aufbereitungs- und Reinigungskosten bezahlen müsse. Da das Fahrzeug bereits abgemeldet war und mir auch kein rotes Kennzeichen zur Verfügung gestellt wurde, wäre eine erneute Zulassung erforderlich gewesen. Letztendlich wurde das Fahrzeug Ende Februar verkauft – ebenfalls erst nach einer weiteren Preisreduzierung zu meinen Lasten.
2. Ankauf meines Audi (Juni 2026)
Im Juni 2026 wollte ich meinen Audi verkaufen. Der zunächst genannte Ankaufspreis war für mich absolut nachvollziehbar. Anschließend wurde das Fahrzeug in der Werkstatt überprüft.
Dabei wurde mit einem herstellerfremden Diagnosegerät behauptet, das Motorsteuergerät habe einen Fehler. Bemerkenswert ist jedoch, dass im Fahrzeug keinerlei Warnmeldung vorhanden war und der Audi erst wenige Wochen zuvor seine Inspektion bei einem Audi-Vertragspartner erhalten hatte. Auf Grundlage dieses angeblichen technischen Problems wurde der Ankaufspreis deutlich reduziert.
Ich habe das Fahrzeug deshalb nicht verkauft und konnte es nur zwei Tage später bei einem Audi-Zentrum zu einem deutlich besseren Preis verkaufen.
Mein Fazit:
Autowelt Prusseit ist aus meiner Sicht möglicherweise ein sehr guter Verkäufer von Fahrzeugen. Als Fahrzeugverkäufer hatte ich jedoch den Eindruck, dass beim Ankauf konsequent versucht wird, den Preis möglichst weit zu drücken – sei es über Marktargumente oder über technische Beanstandungen. Dieses Vorgehen unterscheidet sich für mich kaum von dem vieler klassischer Gebrauchtwagenhändler.
Das ist selbstverständlich nur meine persönliche Erfahrung. Wer sein Fahrzeug dort verkaufen möchte, sollte sich vorab unbedingt Vergleichsangebote von anderen Händlern oder Vertragspartnern einholen.
War eine sehr toll und angenehme Erfahrung mit dem Autohause. Es hat alles super und problemlos funktioniert. Das Personal ist sehr freundlich und fragt immer ob man was benötigt und etwas zu trinken möchte. Mein Berater/Verkäufer war Herr Efinger, ein sehr guter und kompetenter Berater/Verkäufer!
Ich kann das Autohaus sehr empfehlen, würde hier immer wieder ein Auto kaufen. Eine super Erfahrung
Habe einen PKW vermitteln lassen. Alles Top, von der Abholung über die Abwicklung. Fairer Umgang und als Verkäufer sehr unkompliziert. Danke dafür.
Bis zum Kauf ist alles gut.
Sobald ein Mangel auftritt und es auf Gewährleistung repariert gehört, katastrophal.
Schlechte Kommunikation, mehrmaliger Versuch mit Falschaussagen mich loszuwerden.
Solange man dann nicht rechtlich vorgeht, hat man keine chancen.
Edit (Antwort auf die Antwort):
Die Transportkosten von mit zu ihrer Werkstatt wären 700€ wobei die Reparatur 650€ gekostet hat. Laut Gewährleistung müssen Sie die Transportkosten übernehmen, wovon der "gute" Kollege (welcher seit mehreren Wochen weder per Email noch Telefon antwortet) gar nicht bescheid wusste.
Somit müssen Sie die vollständige Reparatur in meiner Werkstatt übernehmen, da es wirtschaftlicher ist, als der Transport.
Damit die anderen auch bescheid wissen:
Die Erste Beteiligung waren 64€.
Nach ewigem diskutieren dann 186€, welches einfach eine Frechheit ist.
Die Sache wird sich aber schon bald aufklären.
,,Insofern können wir kein Fehlverhalten erkennen"
Prusseit, 13.07.2021
Edit: Nun wurde meine Bewertung geflagged damit sie inaktiv ist x)
Bis heute gab es nie eine Beteiligung und das Problem wurde einfach unterm Teppich gekehrt!
Sehr modernes Autohaus, freundliches zuvorkommend Personal, Herr Efinger hat mich gut beraten. Danke
Ich habe vor Kurzem einen Audi A6 für 34.000 € bei Herrn Sabic gekauft. Vor dem Kauf habe ich ihn auf den Zustand der Reifen angesprochen, da sie für mich bereits nicht gut aussahen. Er versicherte mir jedoch, dass ein Austausch nicht notwendig sei.
Trotzdem habe ich mich entschieden, die Reifen vorsorglich wechseln zu lassen. Dabei hat sich gezeigt, dass sie tatsächlich in einem sehr schlechten Zustand waren. Rückblickend macht mich das nachdenklich, da ich mit dem Fahrzeug bereits über 200 km/h gefahren bin. Wäre etwas passiert, hätte das ernste Folgen haben können.
Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Autohaus Prusseit daher leider nicht weiterempfehlen.
Wir sind mit unserem Autokauf rundum zufrieden. Besonders möchten wir uns bei Herrn Jens Schwesig für die hervorragende Beratung bedanken. Von Anfang an haben wir uns sehr gut betreut und bestens aufgehoben gefühlt.
Alle unsere Fragen wurden kompetent, verständlich und geduldig beantwortet. Die fachliche Kompetenz sowie die freundliche und ehrliche Art haben uns überzeugt und den gesamten Kaufprozess sehr angenehm gemacht.
Wir können Herrn Jens Schwesig und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für den ausgezeichneten Service.
Vielen Dank an René Efinger! Freundlicher Kontakt, unkomplizierte Abwicklung und das Auto war wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden und habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank nochmal!
Wir waren mit der freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Elfinger sehr zufrieden und können das Autohaus Prusseit nur wärmstens weiterempfehlen...besten Dank
Guten Morgen Herr Avram,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu bewerten. Wir haben die Sache intern aufgegriffen und festgestellt, dass der zuständige Kollege mehrfach eine Prüfung und auch eine Reparatur in unserem Haus angeboten hat. Wir haben sogar einer Kostenbeteiligung zugestimmt in einer fremden Werkstatt, obwohl dies gewährleistungsseitig nicht abgedeckt ist. Insofern können wir kein Fehlverhalten erkennen.
Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute und weiterhin eine sichere Fahrt.
Liebe Grüße,
Susanne Beck