Erfahrungen mit Diagonal Inkasso GmbH
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Sehr freundlich , Problemlösung super
WhatsApp Nr funktioniert nicht also über WhatsApp keine Kontaktaufnahme möglich. Allgemein wirkt die Seite etwas unseriös positiv finde ich aber den Chat Button zu den Öffnungszeiten ist da nach wenigen Sekunden immer wer da der mit dir schreibt und sich um dich kümmert. Ratenzahlungsantrag leider auch nicht so toll eine Rate solle doch bitte min 5% der Gesamtforderung sein. Ich weiß nicht woher diese 5% kommen aber gesetzlich ist sowas nicht verankert. Habe dann mit einem Mitarbeiter geschrieben und eine kleinere Rate ausgemacht also wohl doch kein Problem.
Hallo Herr Elekes und vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie über unseren Chat schnell Unterstützung erhalten haben – genau dafür ist er da. Dass es bei der Kontaktaufnahme via WhatsApp offenbar zu Schwierigkeiten kam, bedauern wir sehr. Tatsächlich ist dieser Kanal aktiv und uns erreichen täglich Nachrichten – warum es in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, können wir leider im Nachhinein nicht genau nachvollziehen. Wir nehmen das aber zum Anlass, unsere Systeme noch einmal zu prüfen.
Was Ihre Anmerkung zur 5%-Regel betrifft: Diese dient lediglich als Orientierung, um eine sinnvolle Ratenhöhe gerade bei kleineren Forderungen sicherzustellen. Dass Sie gemeinsam mit unserem Mitarbeiter eine andere Lösung gefunden haben, zeigt, wie wichtig uns individuelle Vereinbarungen sind. Schön, dass Sie den Dialog gesucht haben – Ihr Engagement hat direkt zur Lösung beigetragen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sind wir gern für Sie da!
Beste Grüße
Martin
Super
Hey Ary! 😊
Mega, dass du zufrieden warst – kurz, knapp, aber sowas von aussagekräftig! Wenn wieder mal was ansteht, weißt du ja, wo du uns findest. Bis dahin alles Liebe 💙
Liebe Grüße
deine Elli
Liebste Frau Baum,
ich möchte mich von Herzen bei Ihnen bedanken. Ihre warmherzige Art, Ihr Engagement und die Geduld, mit der Sie sich jedem einzelnen widmen, sind einfach außergewöhnlich. Sie schaffen es, nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern auch Vertrauen, Freude und Motivation. Man merkt in allem, was Sie tun, wie sehr Sie mit dem Herzen dabei sind – das ist ein Geschenk, das nicht selbstverständlich ist.
Guten Tag Johnson Afonso,
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – danke für das Vertrauen! Falls Sie Fragen haben oder wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns wissen.
Beste Grüße
Martin
Sehr nett und freundlich
Lieber Herr Schreiner,
es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben – genau das ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte!
Herzliche Grüße
Hannah
Hallo Denise Gutersohn,
danke für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben und die Lösung Ihres Anliegens zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Falls künftig noch Fragen auftreten – melden Sie sich jederzeit.
Viele Grüße
Martin