Erfahrungen mit Diagonal Inkasso GmbH
Bewertungen (1.240)
super service hat alles reibungslos geklappt :)
Sehr nette Mitarbeiter, immer Hilfsbereit
Liebe Frau Zimmer,
Ihre lobenden Worte über unser hilfsbereites Team bedeuten uns viel – ganz herzlichen Dank! Es ist schön, mit Menschen wie Ihnen zusammen Lösungen zu finden.
Viele Grüße
Hannah
DasTelefonat war sehr angenehm und sehr freundlich . Hatte Verständnis und sind auf mein Anliegen direkt eingegangen.
Hallo Mareike Schnieder,
danke für Ihre wertschätzende Rückmeldung zum Telefonat. Dass Sie sich gut aufgehoben fühlten, freut uns sehr – genau das ist unser Ziel. Schön, dass wir helfen konnten!
Mit besten Grüßen
Martin
Super Service , gehen schnell dran keine lange Warteschleife,
Hey Leonie 🙌
keine Warteschleife – so soll's sein, oder? 😎 Mega, dass du happy warst mit unserem Service! Danke für die Sterne und bis zum nächsten Mal ✨
Liebste Grüße
Elli
Sehr netter Kundendienst, Sie haben mir geholfen
Hallo Markus-Sebastian Löll,
es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundendienst Ihnen helfen konnte! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte – solche Rückmeldungen motivieren unser Team enorm. Wenn wir Sie auch künftig unterstützen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße,
Martin
Waren sehr freundlich am Telefon habe schon mit andere Inkasso Dienste telefoniert die waren nicht so freundlich.
Guten Tag Silke Mertens,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns am Telefon gut aufgehoben gefühlt haben – gerade im Vergleich zu anderen Erfahrungen. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Verständnis, und es freut uns, dass Sie das so erlebt haben.
Mit herzlichen Grüßen
Hannah
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich aufrichtig bedanken – nicht nur dafür, dass mein Anliegen schnell und unkompliziert geklärt wurde, sondern auch für den respektvollen Umgang seitens Ihres Mitarbeiters.
Ich habe heute zum ersten Mal bei Ihrem Inkassobüro angerufen, mit der ehrlichen Absicht, eine längst vergessene Schuld zu begleichen. Trotz der Zeit, die seit dem ursprünglichen Rechnungsdatum vergangen ist, wurde mein Anliegen mit Verständnis und Professionalität behandelt. Das schätze ich sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Kostic
Hallo Herr Bravo,
danke für Ihre tolle Bewertung! Wenn Sie uns noch weitere Details zu Ihrem positiven Erlebnis mitteilen möchten, freuen wir uns sehr. Es ist immer hilfreich zu wissen, was genau gut funktioniert hat, um diesen Weg weiterzugehen.
Beste Grüße
Martin
Mir gefiel, dass die Jungs die Situation bezüglich des Datums meiner Zahlung verstanden.
Hallo Kirill Rahman,
es ist toll zu lesen, dass Sie sich mit Ihrer Zahlungssituation verstanden gefühlt haben. Verständnis ist uns besonders wichtig – gerade bei individuellen Fällen. Danke für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Martin
Ich habe nun das 3. Mal Erfahrung mit Diagonal Inkasso gesammelt. Das erste mal war noch sehr angenehm, auf Augenhöhe und "korrekt". (Googlebewertung damals verdienterweise 5 Sterne: Gute Kontaktaufnahme. Schnelle Klärung und Erledigung. Frau Haupt (Kontakt über die Hotline) war äußerst sympathisch und freundlich!)
Das zweite Mal war eine Katastrophe, Zahlungsbestätigung, trotz Zahlung auf Empfehlung der Hotline über das Firmeneigene Bezahlportal wurde erst 1 Woche später gebucht. Das dritte Mal wurden trotz fristgerechter Zahlung (Zustellung der Forderung und Zahlung am selben Tag) ein weiterer Betrag gefordert. Wirkt wie eine Masche und war ja bei erstem Aufeinandertreffen NICHT der Fall. Komme mir dabei etwas veräppelt vor muss ich ehrlich sagen! Mir gehts dabei garnicht um das Geld - eher um die Fristen und der Übermittlung von der Zahlungsbestätigung. (Bei uns ging es um Lizenzkosten für geschäftlich genutzte Software - wobei ein Tagesausfall schwerwiegender ist, als 10 € weiterer Gebühr / Zinsen. Aber dann kann man eben nicht sagen, zahle bis Datum XY und anschließend sagen da ist noch was offen)
Antwort für Wolfgang Schroeter:
Guten Tag Herr Schroeter,
es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch unsere Kollegin so positiv erlebt haben und ihre Kompetenz sowie Freundlichkeit hervorheben. 😊 Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen spürbar war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne! Sollte es noch Fragen geben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Hannah
Antwort für Marcel Sperling:
Hallo Herr Sperling,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass die Klärung so schnell und unkompliziert verlaufen ist und Sie sich bei Frau Haupt gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie besonders den sympathischen und freundlichen Kontakt über unsere Hotline erwähnen, freut uns sehr! Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir jederzeit bereit.
Viele Grüße und alles Gute,
Martin
Sehr hilfsbereit, verständnisvoll und nett.
Guten Tag Manuel Masoud,
herzlichen Dank für Ihre warmen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als hilfsbereit und verständnisvoll empfunden haben – genau so möchten wir wahrgenommen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Hannah
Hi Franzi 😄
wie cool, dass alles so glatt gelaufen ist! Danke dir für dein Feedback, das macht echt gute Laune 💕 Wenn wieder was ist – meld dich einfach!
Liebe Grüße
Elli