Erfahrungen mit FAIRFAMILY GmbH

Sehr aggressives Telefonmarketing.

Ich hatte mich für ein Webinar registriert und dafür meine Telefonnummer angegeben. Kurz darauf wurde ich telefonisch kontaktiert. In diesem Gespräch habe ich klar gesagt, dass ich aktuell keine Zeit habe und nur per E-Mail kontaktiert werden möchte.

Trotzdem erhalte ich seitdem regelmäßig Anrufe – teilweise mehrmals pro Woche – von immer wieder neuen Telefonnummern, die der gleichen Firma zugeordnet sind. Einige habe ich bereits blockiert, dennoch kommen weiterhin neue Anrufe hinzu.

Dieses Vorgehen empfinde ich als sehr unangenehm und wenig vertrauenswürdig. Ich habe inzwischen sogar schriftlich widersprechen müssen, um weitere Telefonkontakte zu unterbinden.

Ein solches Verhalten passt für mich weder zu „fair“ noch zu „family“.

Finger weg ! Betrug und abzocke, hier werden kleine Unternehmer beim kostenlosen Beratungsgespräch angelogen und man entlockt bewusst mit mit gewissen Aussagen Daten um dann einen was aufzubrummen was man gar nicht will.
Anwalt ist eingeschaltet sowie Anzeige bei der Polizei ist auch getätigt.

Die Benefits und die Betreuung sind gut. Für große Unternehmen ist das der optimale Partner. Für kleine und mittelständische Unternehmen leider zu unflexibel. Das merkt man wenn man wieder kündigen möchte, da die Betriebliche Krankenversicherung nur zum Jahresende gekündigt werden kann, das App-Abo aber erst mit Jahreslaufzeit unterjährig gekündigt werden kann. Man sollte also mit FaurFamily besser nur zum 1.1. starten, sonst verbrennt man bei einer Kündigung viel Geld.

FAIRFAMILY GmbH 26.11.2025

Hallo Dominik,

danke Dir für Deine offene Bewertung und das freundliche Telefonat mit uns. Es freut uns, dass Du die Benefits und die Betreuung durch FAIRFAMILY grundsätzlich als gut erlebt hast!

Gleichzeitig nehmen wir Deine Kritik an der wahrgenommenen Unflexibilität ernst. Wie besprochen, treffen bei Dir zwei Dinge aufeinander:

- Die einzelnen Budgets Deines Firmen-Benefit-Systems laufen über die ausgewählten Partner und Anbieter; in dem von Dir beschriebenen Fall sind Kündigungen nur zum Jahresende möglich.

- Unser App- und Servicevertrag hat eine eigene Laufzeit und kann daher nicht automatisch zum gleichen Datum enden.

Dass diese Kombination für Dich im Ergebnis in manchen Punkten unflexibel wirkten, können wir nachvollziehen. Wir geben uns große Mühe, den klaren Rahmen, in dem wir uns bewegen, von vornherein so unmissverständlich wie möglich zu kommunizieren. Ein Teil Deiner Punkte bezieht sich auf die Leistungsgrenzen einzelner Partner (beispielsweise, welche Leistungen in welchem Rahmen übernommen werden). Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss; wir unterstützen Dich aber gern dabei, solche Fragen im Detail zu klären – gern auch schon im Vorfeld.

Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wir prüfen intern, wie wir in Zukunft noch besser und transparenter kommunizieren können, damit solche Situationen möglichst gar nicht erst entstehen.

Selbstverständlich stehen Dir und Deinem Team alle vereinbarten Services bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiterhin vollumfänglich zur Verfügung.

Wenn Du weitere Fragen hast oder einzelne Punkte nochmal durchgehen möchtest, melde Dich jederzeit gern direkt bei Deiner FAIRFAMILY Ansprechperson oder über den Chat. Wir nehmen uns, wie Du weißt, immer die notwendige Zeit für Dich.

Herzliche Grüße
Dein FAIRFAMILY Team

Ich habe mich für ein Paper registriert und dabei meine Adresse und Telefonnummer angegeben. Daraus ging klar hervor, dass ich mich wahrscheinlich in der PST-Zeitzone befinde. Trotzdem haben die Experten einfach während ihrer Geschäftszeiten angerufen, und das sogar zweimal! Damit mein Telefon trotz Nachtmodus definitiv klingelt. Die Dienstleistung hat sich damit für mich natürlich zu 110 % erledigt. Vielen Dank trotzdem fürs Wecken um 2 Uhr nachts.

Das Konzept klingt erstmal sehr vielversprechend - aber leider hakt es sehr in der Umsetzung.

Ab der Vertragsunterzeichnung hat man ausschließlich mit dem Kundenservice-Team zu tun. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, kümmern sich und sind gut zu erreichen.

Das Onboarding der Mitarbeiter war sehr professionell.

Schnell kamen die ersten Probleme bei eingereichten Rechnungen. Erst im Nachgang und auf Nachfrage wurden mir die genauen Versicherungsbedingungen der Hallesche zugeschickt. Ich war doch überrascht, wie viel durch die Versicherung als Leistung ausgeschlossen wurde.

Die Beteiligung meiner Mitarbeiter war leider recht niedrig, weshalb ich die Zusammenarbeit nach 12 Monaten gekündigt habe.
Durch die Fairfamily wurde uns 3 Monate lang eine Online Sprechstunde angeboten - was sehr entgegenkommend war.
Leider sollte die Versicherung der Hallesche 3 weitere Monate laufen, hier konnte aber eine Einigung getroffen werden.

Die Hallesche ist als Partner vielleicht nicht die Beste Wahl. Die Facharzttermine funktionieren nicht wirklich (es erfolgt keine Rückmeldung), die Online-Sprechstunde hält auch nicht, was sie verspricht (man wird auf seinen Hausarzt verwiesen).

Wir wechseln mit dem Gesundheitsbudget ab Januar zu einem anderen Versicherer

Interview mit Hoeness und Pausder sehr gut, ansonsten war das zu viel Verkaufsveranstaltung und zu wenig Tipps und Inhalt für Umsetzungen

Weniger ein Kongress und viel mehr eine Werbeveranstaltung der Aussteller.

Am deutlichsten wurde es wohl als das Plenum den Werbesong von Fairfamily singen sollte.

Die Aussteller sind sicherlich interessante Anbieter auf dem Markt und die Vorstellung derer Produkte sind auch nicht uninteressant, aber von einem Kongress zu diesem Thema würde ich mehr Inhalt und Weiterbildung und weniger Produktvorstellung erwarten.

Ich durfte an dem Top Arbeitgeber Kongress in München teilnehmen. Meine Erwartungshaltung ging dahin, dass die RednerInnen und die Teilnehmenden an den Interviews ihre Methoden berichten, wie Sie Top ArbeitgeberIn wurden oder wie Sie es umsetzten, um es zu werden. Es war in den meisten Vorträgen eher eine Verkaufsveranstaltung was mich etwas enttäuscht hat, da ein offener Austausch möglicherweise einen tiefgreifenderen Mehrwert hätte. Das How we do wäre prägender und durch Praxisbeispiele leichter ins eigene Unternehmen portierbar. Die Location und die Organisation haben super funktioniert, tolle Betreuung.

So langsam läuft es auf dem iPhone.