Erfahrungen mit goneo Internet GmbH
Bewertungen (136)
Wallbox war defekt.Sehr freundlicher Kontakt mit den Mitarbeiten.
Problemlos Ersatz innerhalb weniger Tage geliefert. Besser geht es nicht. Nochmal vielen Dank
Fahrschule Kurt Schmidt
Ich bin seit ca. 20 Jahren Kunde und rundum zufrieden! Hosting meiner Website und mehrerer Email Accounts stets tadellos! Vorbildlicher Kundensupport! Ausgezeichnete Erreichbarkeit und professionelle, freundliche Berater!
Bis kürzlich sehr angetan vom E-Mail-Hosting Angebot von Goneo, hätte 5 Sterne gegeben, und für geraume Zeit endlich wieder eine Heimat nach DF gefunden, die irgendwann auch nur noch 1x Postfach-Angebote hatten. Support war nämlich auch stets sehr kompetent.
Erst über eine 30->80GB Erweiterung nachgedacht, nur um jetzt zu sehen, dass die Anzahl von E-Mailkonten kürzlich von unbegrenzt auf 5,10 und 50 je nach Paket eingeschänkt wurden. Nicht, dass man wirklich beliebig viele Konten bräuchte, aber diese künstliche Einschränkung erinnert mich leider sehr an andere Hoster, die dann irgendwann einfach nicht mehr attraktiv waren.
Dass man nicht einmal mit der Anzahl der verbundenen Domains die Kontenzahl skaliert ist traurig. Vielleicht ist entbündeln dann doch wieder besser.
Leider einfach eine Verschlechterung des Angebots ohne simple Upgrade-Option einfach nur Speicher zuzubuchen, wenn die bestehenden Postfächer wachsen. So einfach wär' das. Schade.
Danke für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich die E-Mail-Produkte neu strukturiert, vor allem um auf Entwicklungen auf technischer Ebene und auf Kundenseite zu reagieren. Zudem ging es auch darum, allgemeine Kostenerhöhungen, vor allem den den Bereichen Speicher, Compliance (DSGVO, NIS-2, diverse EU "acts") und Sicherheit abzufangen. E-Mail-Tarife richten sich an Kunden mit Kommunikationsbedarf in familiären Settings oder kleinen Teams. In den Hostingtarifen ist die Anzahl einrichtbarer Konten nicht begrenzt.
Kundenservice:
Am 30.06. und 02.07. jeweils an kundenservice@goneo.de geschrieben. Wir haben heute den 12.07. und bisher keine Reaktion.
Das tut uns leid. Wir hoffen, die Angelegenheit wurde inzwischen erledigt.
Das BESTE! Keine scheiß Werbung, kein 1000 mal in die Fresse, abonniere den oder diesne Mist. Keine komplexen Wege, etwas zu kündigen bei Bedarf. Gott, könnten bloß alle wie Goneo sein. Falls hier jemand überlegt 1&1 zu nutzen, don't!
vielen Dank :)
Bei mir schlechter Service und ich muss für eine Domain zahlen, die es gar nicht mehr gibt. Auf Anfrage keine Rückantwort
Danke für Ihr Feedback. Man muss dabei beachten, dass eine Domainregistrierung und -bereitstellung an sich eine vom Hosting unabhängige Leistung ist.
Je nach Domainendung hat man es mit unterschiedlichen Registraren zu tun, also hat auch eine Vertragsbeziehungen mit diesen Organisationen, der die Nutzung des Domainnamens unter einer Top Level Domain regelt.
Auch nach Beendigung des Hostingvertrags mit goneo kann man als Kunde die bis dato verbundene Domain woanders weiter nutzen (mittels Domaintransfer über den man bei goneo informiert wird, wenn eine Kündigung beabsichtigt ist).
Domainregistrierungen haben in der Regel eine Laufzeit von einem Jahr. Alternativ zur Weiternutzung kann man die Domain per sofort löschen lassen, dennoch ist dann aber auch dann der Vertrag bis zum ursprünglich vereinbarten Laufzeitende zu erfüllen (von beiden Seiten).
Ich habe seit einem Jahr meine Domain bei goneo und bin insbesondere mit dem kompetenten und freundlichen Support sehr zufrieden. Direkter Kontakt, kaum Wartezeit, super Unterstützung!
Wo gibt es das heute noch? Klare Empfehlung.
Bin schon seit längerer Zeit zufrieden bei goneo und hatte gestern/heute meinen ersten Kontakt zum Kundensupport.
Und ich kann berichten: Freundlicher, sehr zügiger und extrem fairer Support. Meine Anfrage wurde sehr pragmatisch und kundenorientiert gelöst.
Besser geht´s nicht – vielen Dank!
Es freut uns, dass das geklappt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
super easy zu bedienen und legendärer Telefonsupport
Das freut uns und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank :)