Vom Abgang zum Handschlag: Schmitz Baukunst steigert Motivation, Bindung und Kultur

Schmitz Baukunst ist ein familiengeführter Fachgroßhandel für Parkett- und Bodenbeläge in zweiter Generation. Inhaber Richard Schmitz übernahm früh Führungsverantwortung. Obwohl das Geschäft stand, fehlte ein klarer Ansatz, wie dem Team konkret Gutes getan und Motivation zielgerichtet gestärkt werden kann.

Die Lage war belastend: Die Fluktuation war „relativ hoch“. Jeder Abgang traf das Unternehmen persönlich – und operativ durch Einarbeitungskosten, Know-how-Verlust und Risiken für Kundenbeziehungen. Wertschätzung war zwar kulturell verankert, aber nicht systematisch organisiert oder sichtbar gemacht.

An diesem Punkt holte Richard Schmitz sich mit Reiner Huthmacher einen verlässlichen Sparringspartner an die Seite. Entscheidend waren fundiertes Wissen, eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein strukturierter Überblick über den „großen Strauß an Möglichkeiten“, um Motivation und Wertschätzung im Alltag greifbar zu machen.

Ziel war, den Mitarbeitenden nicht nur im Gefühl, sondern ganz konkret etwas Gutes zu tun und Wertschätzung sichtbar im Alltag zu verankern. Für Richard Schmitz stand im Vordergrund, die Mannschaft gezielt zu motivieren und eine Lösung zu finden, die zu einem familiengeführten Fachgroßhandel passt – nicht als Standardmaßnahme, sondern als stimmiges Konzept mit echter Wirkung.

Gleichzeitig sollte die damals hohe Fluktuation reduziert werden. Gesucht war ein Ansatz, der Mitarbeitende stärker an das Unternehmen bindet, die Zufriedenheit erhöht und dem Inhaber mehr Stabilität in der Mannschaft gibt. Entscheidend war dabei, dass die spätere Lösung nicht an den Mitarbeitenden vorbeigeht, sondern von der Belegschaft verstanden, angenommen und positiv erlebt wird.

Ein weiteres Ziel war, Wertschätzung nicht nur kulturell zu leben, sondern auch greifbar zum Ausdruck zu bringen. Damit sollte das Unternehmen nach innen an Motivation gewinnen und sich nach außen klarer von Marktbegleitern abheben.

Das vorgestellte Konzept überzeugte trotz anfänglicher Skepsis. Entscheidend war nicht nur die Idee selbst, sondern die Art, wie sie passend auf das Unternehmen und die Belegschaft abgestimmt wurde. In der Präsentation zeigte sich dann sehr deutlich, dass die Lösung im Team ankam: Mitarbeitende waren begeistert und bedankten sich im Anschluss persönlich per Handschlag. Für den Inhaber war das eine Reaktion, die er so vorher nicht erlebt hatte.

Die Wirkung blieb nicht auf den Moment beschränkt. Aus Sicht des Unternehmens war eine gesteigerte Motivation in der Belegschaft klar erkennbar. Gleichzeitig entstand eine spürbare Dankbarkeit, die bis heute nachwirkt. Genau darin wurde Wertschätzung greifbar: nicht als Haltung im Hintergrund, sondern als etwas, das im Alltag ankommt und von den Mitarbeitenden positiv erlebt wird.

Für Schmitz Baukunst zahlte sich das auch unternehmerisch aus. Die sichtbar gemachte Wertschätzung verschaffte dem Unternehmen auf lange Sicht einen Vorteil gegenüber Marktbegleitern. Das Konzept stärkte damit nicht nur die Zufriedenheit im Team, sondern auch die Arbeitgeberattraktivität des Betriebes in der Region – ohne austauschbare Standardmaßnahmen, sondern über eine Form der Anerkennung, die zur Kultur des Familienunternehmens passt.