Erfahrungen mit KVS GmbH

Ich wollte mal ein grosses Lob an eine Mitarbeiterin aussprechen!Leider weiss ich den Namen der tollen Frau nicht mehr, allerdings war sie letzte Woche im Büro in Merzig und sie hat schwarze Haare!Einfach eine sehr kompetente, hilfsbereite und überaus freundliche Mitarbeiterin, die sich richtig ins Zeug legt, um den Kunden weiterzuhelfen und ihre Belange zu erfüllen!Das nenn' ich mal Kundenservice!Top!

Nach mehreren erfolglosen Versuchen, ein Deutschlandticket –  mit Bezahlung per PayPal – zu erwerben, und nachdem ich bei verschiedenen Anlaufstellen (DB, Internet usw.) keine zufriedenstellende Auskunft erhalten hatte, wandte ich mich schließlich an das Kundenzentrum der KVS in Saarlouis.

Dort wurde unser Anliegen von Frau B. äußerst kompetent, engagiert und ausgesprochen freundlich bearbeitet. Sie nahm sich Zeit, erklärte alles verständlich und fand innerhalb von nur 15 Minuten eine Lösung. Am Ende war das Deutschlandticket problemlos auf meinem Handy eingerichtet.

Ein solch hervorragender Kundenservice ist heutzutage leider nicht selbstverständlich. Umso mehr möchten wir Frau B. unseren herzlichen Dank aussprechen. Ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft verdienen höchste Anerkennung.

Vielen Dank, Frau B., für Ihren großartigen Einsatz!

viele unhöfliche Busfahrer. Immer wieder Busfahrer die von den Fahrgästen die Strecke erklärt bekommen müssen und sich ansonsten verfahren würden. Kommt der Bus deutlich zu früh ist man als Fahrgast lt. KVS selbst Schuld das man den Bus verpasst hat, man sollte 5-10 Minuten früher an der Haltestelle sein.
Nein liebe KVS der Bus hat zu warten bis der reguläre Abfahrtszeitpunkt ist. Sonst machen Fahrpläne mit festen Uhrzeiten keinen Sinn. Aber wenn es ums jammern bei der Finanzierung dieses ganzen Chaos geht, dann haut man einen Pressebericht nach dem anderen raus und stellt sich als Opfer dar. In Deutschland möchte man nie an der Qualität arbeiten, sondern nur mehr Geld. Aber die Qualität verbessern wäre doch mal ein guter Schritt.

Katastrophe!! Man kann sich nie auf den Bus verlassen.Der Bus 437 um 14:08 kam erstmal gar nicht und der Bus 438 um 14:38 ist EXTRA an mir vorbei gefahren nachdem ich eine halbe Stunde auf den Bus gewartet habe. Das ist respektlos sowas will ich nie wieder erleben 👎👎👎👎 Alles ereignete sich heute am 02.07.26

unglaublich, der bus kommt entweder eine stunde zu spät, gar nicht, viel zu früh oder fährt direkt an dir vorbei. schon mehrmals der fall gewesen mit der 437/438

Potzblitz, echt unter aller Sau!
Kein Bus weit und Breit! Ich warte hier schon über eine Stunde. Auf der App stand nur 19min Verspätung, trotzdessen blieb die Freude in meinen Augen aus…kein Bus war da. Die Linie 429 kam nicht an. Wir sitzen hier auf dem Bordstein wie der letzte Dreck und kein Bis weit und breit. Was soll das? Da hat man einmal Vertrauen in die KVS und keiner kommt. Wir sind hier gestrandet in der Pampa….
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben!

Ok