Erfahrungen mit Lana May
Bewertungen (9)
Lana hat hervorragend mein Brautkleid umgeschneidert und ist eine so liebe Frau mit viel Erfahrung.
Ich kann sie vom Herzen weiterempfehlen (:
Vielen Dank an euch Lana May für deine super Arbeit (:
Leider absolut keine Empfehlung. Wäre es möglich, dann hätte ich Null Sterne gegeben.
Leider kann ich Lana nach meiner Erfahrung auf keinen Fall weiterempfehlen.
Ich war bei Lana zur Anpassung meines Brautkleides. Mein Brautkleid sollte ua in der Länge angepasst werden. Das Ergebnis war für mich erschreckend: Das Kleid wurde vorne zu kurz und zudem teilweise schräg bzw. ungleichmäßig geschnitten. Die Verarbeitung wirkte insgesamt sehr unsauber, mit deutlich sichtbaren Kanten und Unebenheiten.
Zudem besteht mein Kleid aus mehreren Tüllschichten. Die oberste Tüllschicht, auf der sich auch die Spitze befindet, wurde kürzer als die darunterliegenden Schichten abgeschnitten, sodass die unteren Tülllagen darunter sichtbar hervorschauten.
Bei einem Brautkleid und einer professionellen Änderung erwarte ich schlicht eine andere Sorgfalt.
Da das Kleid außerdem insgesamt zu kurz geworden war, musste ich wenige Tage vor der Hochzeit in letzter Minute neue Schuhe mit deutlich niedrigerem Absatz suchen, nur damit die fehlerhafte Kürzung möglichst wenig auffällt. Eine solche Situation braucht man unmittelbar vor seiner Hochzeit wirklich nicht.
Mindestens genauso enttäuschend empfand ich den anschließenden Umgang mit meiner Reklamation. Ich habe die Mängel angesprochen und es wurde zuletzt ausdrücklich gefragt, wie sie diese Mängel beheben bzw. das Kleid noch retten möchte. Auf diese letzte Nachricht erhielt ich überhaupt keine Antwort mehr. Damit gab es letztlich auch keinen Versuch einer Nachbesserung oder sonstigen Abhilfe ihrerseits.
Auch die Situation vor Ort empfand ich bereits als befremdlich: Das Atelier befindet sich in einer Art Gewerbegebiet. Die Klingel unten funktionierte bei mir nicht, im angegebenen Stockwerk gab es keine eindeutige Beschilderung oder Klingel und mehrere Türen, sodass zunächst überhaupt nicht ersichtlich war, wo man hinmuss.
Insgesamt empfand ich die Arbeit und den Service von Lana mehr als nur enttäuschend.
Diese Bewertung wurde bei Google gemeldet, da sie Tatsachenbehauptungen enthält, die so nicht stattgefunden haben.
Die Braut hat ihr Brautkleid persönlich bei mir abgeholt, anprobiert und ausdrücklich bestätigt, dass sie mit den Änderungen sehr zufrieden ist und alles passt. Anschließend hat sie den Abholzettel unterschrieben, auf dem die Abholung und Kontrolle des Kleides dokumentiert sind.
Erst danach wurde ich von einer dritten Person telefonisch kontaktiert, die mich anschrie, beleidigte und mir im Zusammenhang mit den Vorwürfen mit finanziellen Forderungen drohte. Ich habe mehrfach versucht, direkt mit der Braut Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu klären. Eine direkte Kontaktaufnahme wurde jedoch verweigert.
Ich habe der Braut außerdem einen Termin angeboten, um das Kleid persönlich zu überprüfen. Diesen Termin hat sie nicht wahrgenommen.
Aufgrund des Verlaufs und insbesondere der Art der Kommunikation wurde die Angelegenheit rechtlich überprüft. Dabei wurde mir ausdrücklich geraten, die weitere direkte Kommunikation nicht fortzuführen, da das Vorgehen rechtlich äußerst bedenklich erschien.
Besonders bemerkenswert ist, dass das Schreiben der dritten Person bereits vor der Abholung des Kleides erstellt wurde und darin bereits Mängel behauptet wurden, obwohl das Kleid zu diesem Zeitpunkt lediglich abgesteckt und die Änderungen noch gar nicht vorgenommen worden waren.
Für mich ist bis heute nicht nachvollziehbar, was tatsächlich hinter dieser Situation stand und warum trotz meiner mehrfachen Kontaktversuche und meines Angebots zur persönlichen Klärung kein direkter Austausch mit mir zustande kam.
Ich bin begeistert von Lanas Arbeit. Hoch professionell und dabei sehr gewissenhaft sowie sympathisch. Sie hat alle Wünsche, die ich bei der Anpassung meines Brautkleid von Cizzy Bridal hatte, genau umgesetzt. Mit großem Fachverstand und Können hat sie mir mein figurbetontes Kleid quasi auf den Leib geschneidert, es saß perfekt, auch die Länge war genau so, wie ich wollte. Absolute Empfehlung!
Liebe Beatrice, vielen Dank fürs Teilen deiner Erfahrung, ich hoffe du hattest eine wunderschöne Hochzeit 🤩
Nach einer leider nicht so tollen Beratung beim Brautkleidkauf war ich umso glücklicher, bei der Schneiderin in so guten Händen zu sein. Da ich mich für ein enges Kleid entschieden hatte, waren mehrere Anpassungen notwendig. Sie hat mit viel Geduld, Ruhe und Verständnis alle Änderungen übernommen, auch als dadurch später noch einmal nachgebessert werden musste. Trotz der schwierigen Ausgangslage hat sie es geschafft, dass das Kleid optimal an mich angepasst werden konnte.
Liebe Luisa, danke für dein Vertrauen und es freut mich sehr, dass du dich in deinem Kleid jetzt wohl fühlst 🙏🏻
Die Stilberatung zum Brautkleid hat mir sehr weitergeholfen. Ich hatte schon Ideen im Kopf, aber die Beratung hat mir nochmal gezeigt, wo meine Vorzüge sind, was ich betonen sollte und was eher kaschieren. Das fand ich sehr toll und habe ich auch in meine Kleiderauswahl einbezogen. Danke nochmal. Lg Jessica
Liebe Jessica, es freut mich sehr, dass du dein Traumkleid gefunden hast 👗✨
Am 20.07.2024 haben mein Mann und ich eine traumhafte Hochzeitsfeier erlebt. Wir hatten das Glück, Lana May in unserem Team zu haben, eine wahre Expertin.
Professionell. Menschlich. Stylisch.
Vielen Dank, dass du uns bei der Gestaltung unserer internationalen Hochzeit so stilvoll unterstützt und bei der Auswahl der Outfits geholfen hast 😍.
Wir empfehlen dich von Herzen an alle, die einen Stylisten und Änderungsschneider für ihre Hochzeit suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Meine Rettung! Jederzeit sehr sehr gerne wieder... Preis-Leistung ist mehr als fair
Super professionell und schnell. Meine Frau war begeistert! Lana können wir gerne weiterempfehlen.
Liebe Michelle, vielen Dank für deine Rückmeldung zu der durchgeführten Anpassung deines Brautkleides und für das tolle Bild! Es war mir eine Freude dich als Kundin zu haben =)