Micha Weber - Supportcoach & Mediatorin

Micha Weber - Supportcoach & Mediatorin in Malente begleitet kleine Support-Teams, KMU und Start-ups mit Audit, Gorgias-Expertise, Teamtrainings und Leadership Coaching. Als Fachinformatikerin mit Ausbildungen in ITIL, AEVO, Mediatorin und langjähriger Support-Erfahrung konzentriert sie sich auf messbare Verbesserungen der Servicequalität.

Sie führt Customer Care Audits und Customer Confidence Checks für Webshops durch und optimiert Abläufe mit gezielten Schulungen und Coaching. Die Arbeit kombiniert pragmatische Analysen, strukturierte Education und einen direkten, provokativen Stil, damit du schnellere Antwortzeiten und höhere Kundenzufriedenheit erreichst.

Als ehemalige Supportleitung in IT und E‑Commerce Start-ups kennt sie typische Engpässe und Hebel für Effizienzgewinne; Kunden berichten von halbierten Antwortzeiten binnen kurzer Projekte und spürbar verbesserter Supportqualität. Suchbegriffe wie "Micha Weber - Supportcoach & Mediatorin Erfahrung" helfen bei der gezielten Suche nach weiteren Details.

Die Leistungen umfassen Audit, Gorgias-Implementierung, Helpdesk-Optimierung und individuelles Coaching für Junior Manager und High Potentials. Berichte über konkrete Projektresultate finden sich unter dem Stichwort "Micha Weber - Supportcoach & Mediatorin Bewertungen" und die Kombination aus Zertifizierungen, Praxisbezug und methodischem Vorgehen vermittelt den Eindruck "Micha Weber - Supportcoach & Mediatorin seriös".