Erfahrungen mit MTM Gym

Leider habe ich eine sehr negative Erfahrung mit MTM gemacht. Es wurde sich geweigert, mir, von meinem Bankkonto zu viel abgebuchtes, Geld zu erstatten. Angeblich seien Erstattungen aus Vorjahren nicht mehr möglich, denn die Buchhaltung sei ja schon abgeschlossen und der Sachverhalt somit nicht mehr überprüfbar. Erst nach Androhung und Vorbereitung rechtlicher Schritte wurde eingelenkt.

2022 hatte ich hier ein Coaching-Paket gebucht. 4 Monate waren die Mindestvertragslaufzeit. Ich hatte vorsichtshalber direkt gekündigt, um eine versehentliche Verlängerung zu vermeiden. Mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass mir aber trotzdem ein fünfter Monatsbeitrag in Höhe von €200 vom Konto abgebucht (Lastschrift! nicht Dauerauftrag) wurde. Ich habe einen der Gründer höflich und freundlich darauf angesprochen, woraufhin eine ziemlich unverschämte Antwort (siehe Bild) kam. Danach wurde ich ignoriert, bis ich die Firma in Verzug gesetzt habe und rechtliche Schritte vorbereitet habe. Das Geld wurde dann letztendlich erstattet, angeblich war irgendeine Software Schuld. Wo auch immer der Fehler lag, die Antwort war unglaublich. Man könne die Buchhaltung von Vorjahren nicht mehr überprüfen. Es fühlt sich so an, als dachte sich vielleicht jemand, man guckt erstmal, ob der Kunde dumm genug ist, sich mit sowas zufrieden zu geben. Oder vielleicht ist MTM ja tatsächlich von der 10-jährigen Aufbewahrungspflicht entbunden und verbrennt alle Bücher (und Festplatten? lol) am 1.1. eines jeden Jahres.

Bonus: Zu einem meiner Coaching-Termine stand ich früh morgens im Studio und mein Coach hatte den Termin einfach vergessen - er war nicht da. Der Termin war geplatzt, mir wurde auch nicht erlaubt, wenigstens eine kurze Trainingssession im MTM Gym durchzuführen, damit der Weg wenigstens nicht umsonst war. Es gab dann ein feuchtes Sorry vom Coach und das wars. Hätte ich einen Termin vergessen, wären das verlorene 200€ gewesen.

I’ve been training with MTM for 6 months now. And what should I say? It has been a life changing experience. I developed habits I’ve never had, lost weight significantly, learned a lot about nutrition, sports and my body. But most importantly: I became healthier and will continue my journey for sure. Thanks to my perfect coach Micky and my great trainer Swathishee who accompanied the majority of my journey.

Hier anzufangen, war wirklich entscheidend für mich. Denn bei MTM habe ich das erste Mal in meinem Leben wirklich effizient trainiert und das ohne eine einzige Verletzung. Die Coaches sind alle sehr aufmerksam und beherrschen ihr Handwerk. Es geht immer gezielt um mich (und nicht um einen bestimmten Standard) und darum, dass ich stärker werde. Auch als untraininierter Anfänger und als Frau ohne Modelmaße fühlt man sich hier richtig gut aufgehoben. Einen großen Dank auch an Ines, die immer die richtige Übung mit dem richtigen Gewicht findet, das ich gerade noch so schaffe… 🙂

Ich möchte mich ganz herzlich bei Micky und Georgios, meinen Coaches, bedanken, deren Engagement und Professionalität wirklich herausragend ist. Sie haben es verstanden, meine Trainingseinheiten optimal zu gestalten und dabei stets meine individuellen Bedürfnisse und Ziele im Auge zu behalten. Eine perfekte Balance zwischen intensivem, zielgerichtetem Training und einer Atmosphäre, die motiviert und inspiriert.

Danke an das gesamte Team für die tolle Unterstützung! Ich freue mich auf viele weitere Trainingseinheiten und bin gespannt, welche Fortschritte ich mit eurer Hilfe noch machen kann.

Vielen Dank!

This is an amazing premium gym with absolutely best coaches. I was training here for one year and I really enjoyed every session! They are quite expensive, but for that price you not only get access to a very well equipped gym, but what is most important you get a full hour of complete attention from the best coaches. They are helping you with every single rep, that is so motivating! Everyone there is super nice and polite and they are always very flexible, trying to help you not only with the exercise but with your health life in general. Totally recommended. I would still train with them, but I moved to another city. If you are in Berlin, definitely give it a try!

Ich kann MTM nur empfehlen! Ich hab vor meinem Start eine Empfehlung von einem guten Kollegen bekommen und ein Coaching Paket abgeschlossen. Man wird von Tag 1 sehr offen empfangen, man kann alle Fragen rund um Ernährung, Training, Fitness, Wohlbefinden etc. stellen und bekommt stets sehr hochwertige Antworten und ggf. Tipps zu weiterführenden Quellen. Für mich war es genau richtig, um mein Fitness-Game auf das nächste Level zu heben.

Liebes MTM-Team Ihr seid die Besten!
Der ganzheitliche Ansatz überzeugt auf ganzer Linie. Die Trainer: innen sind alle super ausgebildet und bringen die unterschiedlichsten Erfahrungen mit und ein. Sowohl die Ernährungsberatung als auch das Training sind „next Level“.

Lieber @Tom Klöpper, „you made my way“! Deine Expertise im Ernährungscoaching sowie im Personal Training sucht seines Gleichen. Hinzu kommt dass du charakterlich eine glatte 1 bist. Jedes Training macht großen Spaß und die Erfolge in den ersten 6 Monaten sind enorm. Deine Empathie und die Fähigkeit auf meine Bedürfnisse einzugehen, begeistern mich.
EINFACH DANKE AN DICH!

Lieber @Malte Primus, lieber @Max Bade euer Konzept, das Studio, die Atmosphäre, die Vibes und die Menschen mit denen Ihr arbeitet sind einmalig - ihr seid EINMALIG! Freue mich auf viele weitere Einheiten mit „MTM“. Für mich: “Training unter und mit Freunden” TAUSEND DANK AN DAS GESAMTE TEAM!

I have just completed a 5-month coaching program, and I wholeheartedly recommend this place. When I first arrived, I was inundated with information about nutrition, unsure of what was truly right and what was wrong. Each month, I received increasingly detailed explanations and began incorporating new habits. What I truly appreciate is the team's approach: they provide information gradually, spreading it out over the course of a few months, which allows clients like me to gain a comprehensive understanding without feeling overwhelmed.

I'd like to extend my gratitude to my coach, Regitze, for her unwavering support throughout this journey, and to the entire MTM team for sharing their invaluable knowledge. This program has made a remarkable difference in my life, and I'm immensely thankful for the experience!

I have trained at MTM for 4 months. My trainer Michael is wonderful. He assisted with training and nutrition. Both of which allowed me to reach the goals I set 4 months ago.

Working with MTM and my stellar coach Marius as PT has been a game changer for my training routine and beyond. MTM’s holistic approach has improved my own understanding of a work/-out and life balance on many levels. From sleep hygiene and recovery to nutrition and supplements, and more broadly speaking in relation to setting goals and keeping progress and growth in perspective - I’ve learned so much since working with them. Training with Marius in person and remotely has enabled me to adapt to more and less challenging work periods in ways that allow me to keep training consistently.. and thus see and experience the results. The programs are a lot of fun, amazingly structured and keep being just the right amount of challenging.
Thank you MTM for the ongoing support, I look forward to more growth and learning with you in the future!
Thank you Marius!