Erfahrungen mit ZEWOTHERM
Bewertungen (134)
Super schlecht
Seit mitte Juni warten wir immer noch das einer kommt und die Wärmepumpe repariert. Am Telefon wird man nur hingehalten.
Habe Pflegegrad 5 Person im Haushalt die täglich gewaschen werden muss trotz dessen interessiert es keinen... Menschlichkeit ist in dieser Firma gestorben. Ich hoffe vom ganzen Herzen euch wird es auch mal so gehen. Hätte ich einen großen Unternehmen wären die innerhalb 24 h da. Sehr schade
Sehr geehrte Frau Bülkül,
zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass die Wärmepumpe nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft und Sie und Ihre Mitbewohner dadurch Unannehmlichkeiten hinnehmen mussten. Wie bereits mehrmals telefonisch besprochen, resultiert die Wartezeit seit Juni aus der Lieferfähigkeit unseres Vorlieferanten (bekannterweise musste ein Ersatzteil bestellt werden). Unser Mitarbeiter war vergangene Woche bei Ihnen und hat die Wärmepumpe wieder funktionstüchtig gemacht. Bei diesem Termin wurde Ihnen der ganze Vorgang noch einmal erläutert, auch dass ein Vorortbesuch ohne das bestellte Ersatzteil keinen Sinn gemacht hätte.
Bitte seien Sie versichert, dass bei uns die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle steht und uns – wie auch ihnen - zielführendende und schnellstmögliche Lösungen wichtig sind. Falls wider Erwarten dennoch eine Wartezeit (durch Vorlieferanten) anfallen oder sonstige Verzögerungen anfallen, tut uns das sehr leid. Unserem Anspruch „Wärme zum Wohlfühlen“ möchten wir jederzeit nachkommen. Und vor allem ein gutes Gefühl bei unseren Kunden.
Wir hoffen, dass Ihre Anlage nun wieder einwandfrei läuft. Falls Sie sonstige Fragen zu Ihrem Vorgang haben, bitte ich Sie um Kontaktaufnahme mit den Ihnen bekannten Kontaktpersonen.
Beste Grüße aus Remagen
Ich kann dieses Unternehmen unter keinen Umständen weiter empfehlen.
Auch 1,5 Jahre nach Bestellung läuft unsere PV-Anlage immer noch nicht. Laut Zewotherm kennt man das Problem aber ist nicht in der Lage eine Techniker vorbei zu schicken um ein einfaches Problem zu lösen. Man wird mit der Aussage das der “Elektriker keine Zeit hat” über Monate vetröstet. Man wird trotz sofortiger Zahlung im Regen stehen gelassen. Hauptsache das Geld fließt.
Nach mehreren Wochen ist jetzt seit Ende Juni alles erledigt.
Фирма супер, отношение к водителям хорошее, загружают быстро
🙂😉😉
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre online-Reaktion. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle.
Da wir aus Ihrer pauschal gehaltenen Bewertung nicht ersehen können, um welches Produkt und/oder Problem es sich handelt und wir auch in unserem System keinen entsprechenden Vorgang finden können, bitten wir Sie um schnellstmögliche Kontaktaufnahme an entweder Ihren bekannten Ansprechpartner oder über unser Kontaktformular https://zewotherm.com/de/service/kundenservice-waermepumpe-/-wohnraumlueftung.html (im Falle von Wärmepumpe oder Wohnraumlüftung). Nur so können wir entsprechend reagieren und Ihnen schnellstmöglich bei Ihrem Anliegen oder Problem helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von ZEWOTHERM