Erfahrungen mit Arktisquelle
Bewertungen (134)
Habe meine Arktisquelle seit Oktober 2023 und bin vollkommen zufrieden. Man schmeckt die Reinheit des Wassers und mag wo anders kaum noch Wasser trinken … Kundenservice sehr zuvorkommend und zuverlässig
Super Filter. Freundlicher und schneller Kundenservice. Sofortiger und unkomplizierter Austausch eines defekten Wasserbehälters. Sehr zu empfehlen :)
Top Unternehmen! Ein solch entgegenkommenden Service habe ich noch nie erlebt. Jeder einzelne Stern ist sowas von verdient! Danke!
Super Produkt, einfache Handhabung, super Service bei Problemen oder Fragen. Und im Verhältnis zum Kauf von gutem,gesundem Wasser macht es sich schnell bezahlt. Filtern halten wirklich lange. Mir wurde noch kein Wechsel angezeigt und habe das Produkt seid Anfang des Jahres und trinken täglich mindestens 5-6l daraus,eher mehr. Super zufrieden 💪👍💚
Update:
möchte einen Stern abziehen.
Begründung ist der Wasserbehälter.
Ist nun schon der 3 den ich neu bekomme weil sie an den Scharnieren (ersten 2) oder in der Mitte (jetziger) bricht obwohl ich, wie angegeben jetzt immer an den Seiten den Behälter herausziehe und nicht mittig.
Bearbeitung der Problematik war zwar immer super und habe die ersten 2 auf bekommen auf Garantie.
Den dritten habe ich nun gestern einfach im Zubehör bestellt. Preis ist in Ordnung, aber ich finde bei dieser Preiskategorie der Arktisquelle sollte alles, auch der Behälter so konzipiert sein daß er länger hält.
Es Wurde mir auch versichert das es an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet wird .
Ich bin sehr gespannt was sich dementsprechend tut die nächste Zeit. Dann bringe ich nochmal ein Update und der Stern kommt wieder drauf 😉
Update 2 vom 13.3.2024:
Hatte erneut Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich eines Problems nach dem filterwechsel. Es wurde super schnell geantwortet und weitergeholfen. Nach einem filterwechsel kann es immer mal passieren das sich unter der Arktis-Quelle Wasser sammelt. Dies soll ich jetzt beobachten. Wenn immer noch Wasser Austritt kann ich das Gerät kostenlos zurück schicken und es wird sich angeschaut. Alles super freundlich und unkompliziert. Dafür gibt es wieder einen Stern zurück 😉
5 Sterne für den ausgezeichneten Service! Frau Steinel hat alle unsere Anfragen zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Endlich mal ein Wasser, das nicht nach Plastik schmeckt. Bin begeistert!
Liebe/r Kunde/in,
es freut uns außerordentlich, dass Sie von unserer Arktisquelle begeistert sind. Ihre positive Erfahrung ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Herzlichen Dank und beste Grüße,
Ihr Arktisquelle-Team
Die Qualität dieses Wassers ist einfach hervorragend. Ich habe es selbst nochmal testen lassen.
Mit jedem Schluck dieses Wassers habe ich wirklich das gute Gefühl, meinem Körper etwas zurückzugeben. Das kombiniere ich dann ab und zu noch mit "Salzsohle"
Seit 40 Tagen keine Lieferung von benötigten Filtern. Das ist schon grenzwertig bei so einem teuren Gerät…… da nützt mir auch kein Gutschein über 20% auf meine nächste Filterbestellung.
Da ihr ja gerne behauptet das die Leute , die euch hier schlecht bewerten keine Kunden bei euch sind hab ich mal meine Rechnung der Arktisquelle mit hochgeladen.
UPDATE: Lieferung ist nun zufriedenstellend erfolgt. Das muss aber besser werden und darf keine 6 Wochen dauern.
Sehr geehrter Herr Hirschmann,
Vielen Dank für ihre Bewertung und ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern die verlängerte Lieferzeit bei ihrer Bestellung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Filter bei einem solch hochwertigen Gerät frustrierend sein kann.
Um die Situation zu verbessern und Ihr Vertrauen wiederzugewinnen, möchten wir Ihnen einige Schritte mitteilen, die wir unternommen haben. Zuerst haben wir Ihre Bestellung überprüft und stellen sicher, dass die Lieferung in den nächsten 3 Werktagen erfolgen wird. Darüber hinaus überarbeiten wir unsere Logistikprozesse, um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Bitte beachten Sie, dass der von uns angebotene Gutschein über 20% Rabatt auf Ihre nächste Filterbestellung ein Zeichen unserer Wertschätzung ist und keinesfalls die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, herunterspielen soll. Wir schätzen Sie und möchten Sie als Kunden behalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Meinung über unseren Service zu verbessern. Für weitere Anliegen oder Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petra Steinel
Kundendienst
C&R Arktis GmbH
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Bin sehr zufrieden mit Arktisquelle und dem dazugehörigen Kundenservice.
Liebe/r Kunde/in,
es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Arktisquelle und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung sowohl mit dem Produkt als auch mit unserer Beratung ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Herzlichen Dank und beste Grüße,
Ihr Arktisquelle-Team
Liebe/r Kunde/in,
es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Arktisquelle so zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung sowohl mit dem Produkt als auch mit unserem Kundenservice ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie die Langlebigkeit unserer Filter schätzen und die Arktisquelle aktiv dazu beiträgt, Ihren täglichen Wasserbedarf zu decken. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Herzlichen Dank und beste Grüße,
Ihr Arktisquelle-Team