Von 20.000 € Cashflow zu 350.000 € Auftragsvolumen in 6 Monaten – mit Baulig-Systemen

Aramaz Digital war Anfang 2021 eine kleine Agentur ohne klare Spezialisierung. Eyüp nahm „alles an“, das Team bestand aus drei Personen, und der monatliche Cashflow lag bei etwa 20.000 €.

Was fehlte

• Kein durchgängiger Vertriebsprozess: von Akquise bis Abschluss gab es keine definierten Schritte, Skripte oder Rollen.
• Kaum Bewerbungen für eigene Stellen: grob zwei Bewerber in drei Monaten – zu wenig, um Vertrieb/Fulfillment aufzubauen.
• Unklare Verantwortlichkeiten: Vertrieb machte Fulfillment, andere holten die Post – es herrschte operative Unschärfe.
• Unzureichend systematisierte Abläufe und Tools im Backoffice.

Warum das zum Problem wurde

• Wachstum blockiert: Ohne Vertriebssystem und Recruiting kein planbares Auftragsvolumen.
• Hohe Abhängigkeit vom Inhaber: Eyüp war „im Hamsterrad“ und bremste das Team aus.
• Operative Reibungsverluste: fehlende Onboarding-Strukturen, keine internen Trainings, ineffiziente Backoffice-Prozesse.

Im Mittelpunkt stand, das Geschäft aus dem „Alles-für-alle“-Modus in ein skalierbares System zu überführen und die Rolle des Geschäftsführers zu stärken.

Konkrete Ziele:

• Klare Positionierung auf Bäckereien mit messbarem Versprechen.
• Aufbau eines standardisierten Vertriebsprozesses mit Skripten, Rollen und KPIs.
• Schneller Personalaufbau (Vertrieb zuerst), gestützt durch die Recruitment-Masterclass.
• Einführung eines internen Onboardings/Trainings, um neue Mitarbeiter in Wochen produktiv zu machen.
• Digitalisierung und Strukturierung der Backoffice-Prozesse.
• Nächster Meilenstein: 100.000 € Auftragsvolumen – danach weitere Skalierung.

Nach dem Start im Februar 2021 arbeitete Eyüp die Inhalte systematisch durch (u. a. Livecalls dienstags/kaufmännisch und donnerstags/Geschäftsführer) und setzte Schritt für Schritt um.

• Vertriebsprozess aufgebaut: klare Skripte, definierte Rollen, strukturierte Akquise- und Call-Strecken.
• Recruitment-Masterclass umgesetzt: zuerst Vertriebler eingestellt, später Fulfillment/Backoffice.
• Interne „Mini-Academy“ geschaffen: Onboarding und Trainings, damit neue Mitarbeiter in wenigen Wochen ihre Rolle sicher ausfüllen.
• Digitale Prozesse etabliert: Backoffice verschlankt, klare Tools und Checklisten; Qualitätssicherung bis hin zur ISO-Vorbereitung.
• Zuspitzung der Positionierung auf Bäckereien mit klarem Leistungsversprechen.

Quantitative Ergebnisse:

• Vom Start-Cashflow ca. 20.000 € zu 40–50 Tsd. € im Folgemonat; im Mai/Juni 100.000 € Auftragsvolumen erreicht.
• Danach Sprung auf 250.000 € und im August 300.000–350.000 € Auftragsvolumen (bester Monat).
• Cashflow „weit über 100.000 €“ in der Spitze.
• Teamwachstum von 3 auf 12 Mitarbeiter.
• Bewerberzufluss für eigene Stellen: 7 pro Woche; insgesamt 170 Bewerbungen über das neue System.

Qualitative Effekte:

• Mehr Ruhe im Vertrieb durch Standardisierung – „Business darf langweilig sein“.
• Operative Klarheit: Jeder weiß, was er wie macht; weniger Inhaber-Abhängigkeit.
• Messbare Qualität: aktives Qualitätsmanagement und Datenbasis für Entscheidungen.