Eine Fallstudie von Bewegungsoptimierer GmbH

Wie Barbara nach 6 Monaten Mastermind den 2. Standort digital führt und 6 Wochen Auszeit plant

3 Min. Lesezeit
vom 16.09.2026

Barbara Ratz leitet die Physiotherapie Fuhlsbüttel mit zwei Standorten in Hamburg. Nach 6 Monaten in der Mastermind führt sie den neuen Standort ohne Empfang, gestaltet ihre Website selbst und kam nach zwei Wochen Auszeit ohne Rückstau zurück.

Wie Barbara nach 6 Monaten Mastermind den 2. Standort digital führt und 6 Wochen Auszeit plant
Ausgangssituation: Zwei Standorte und der Wunsch, auch wirklich frei zu haben 1

Barbara bringt mehr als 30 Jahre Erfahrung aus Therapie und Unternehmertum mit. Ihre Praxis war nicht in einer Krise. Mit zwei Standorten stellte sich aber eine Frage, die viele Inhaber kennen: Wie organisiert man ein Unternehmen so, dass es auch dann zuverlässig läuft, wenn man einmal nicht erreichbar ist?

Mehr Unabhängigkeit und jährlich sechs Wochen Auszeit standen früh als persönliches Ziel fest. Dafür musste Barbara nicht mehr leisten, sondern an den richtigen Stellen anders arbeiten. Viele digitale Themen wirkten auf sie zunächst fremd. Sie bezeichnet sich selbst als haptischen Menschen und war lange sicher, dass Digitalisierung für andere passen mag, aber nicht für sie.

Ziel: Urlaub ohne Rückstau und eine Praxis, die nicht an einer Person hängt 2

Barbara wollte sich im Urlaub lösen können, ohne beim Blick aufs Handy an offene Aufgaben zu denken. Ihre Praxis sollte weiterlaufen, während sie Zeit für sich hat. Zugleich wollte sie nicht für jede Website-Anpassung oder jeden neuen Ablauf auf externe Unterstützung warten.

Das Ziel war keine radikale Neuausrichtung, sondern ein maßvolles Verlassen der Komfortzone. Barbara wollte die Arbeitsweise finden, die zu ihr, ihrem Team und beiden Standorten passt. Digital, wo es den Alltag leichter macht und persönlich, wo der Mensch gebraucht wird.

Lösung: Den zweiten Standort neu denken und die digitale Scheu ablegen 3

Die Physio-Freiheit Mastermind gab Barbara den Raum, neue Wege auszuprobieren, ohne ihre eigene Haltung über Bord zu werfen. Sie trennte die beiden Standorte klarer: Der neue Standort ist als aktive, digital organisierte Praxis aufgestellt und kommt ohne Tresen oder Empfang aus. Das Team arbeitet dort eigenständiger, die Abläufe sind schlanker. 

Auch ihre Haltung zur Digitalisierung hat sich verändert. Barbara erstellt ihre Website heute selbst und nutzt Tipps und Strukturen aus der Mastermind für Aufgaben, die sie früher aufgeschoben oder abgegeben hätte. Der entscheidende Punkt war nicht Technik um der Technik willen. Sie hat sich Freiraum geschaffen, damit sie sich auf Patienten und ihre Rolle als Inhaberin konzentrieren kann.

Der Praxistest kam mit ihrer ersten längeren Auszeit. Nach zwei Wochen kehrte Barbara zurück, weil sie selbst das Bedürfnis hatte nachzusehen. Notwendig wäre es nicht gewesen.

„Ich hätte wegbleiben können. Ich kam wieder und sie sagten: Du kannst arbeiten, wenn du magst, aber ansonsten ist nichts aufgelaufen."

Barbara ist nicht in jedem Thema denselben Weg gegangen wie andere Mitglieder. Genau darin sieht sie eine Stärke der Mastermind: Sie nimmt die Impulse mit, die zu ihrem Unternehmen passen, und bringt zugleich ihre Erfahrung ein. Der Austausch mit Praxisinhabern aus ganz Deutschland ist dabei der größte Mehrwert.

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