Erfahrungen mit Heartbeat Consulting
Bewertungen (374)
Habe einen kostenlosen Kurs von denen bekommen, Nikolai ist sehr engagiert und hilft mir jederzeit auch weiter, ohne mich dazu zu drängen Kunde zu werden. Das ist wirklich angenehm und hilft dabei die Kursinhalte erst einmal zu testen, um dann eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Normalerweise bekommt man nur einen "Kurs" der mehr oder weniger ein Werbefilm ist. Dieses mal ist es allerdings anders: Hier wird tatsächlich ein richtiger Kurs mit tatsächlichen Inhalten weitergegeben. Von daher sehr empfehlenswert, gerade wenn man noch am Anfang steht. Der Kurs ist vor allem für den B2B Bereich geeignet, deswegen muss man das mit diesem Hintergedanken an den Kurs rangehen.
Ansonsten: Nikolai bester Mann!
1. Aggressive Kaltakquise per Telefon.
2. Firmensitz in Dubai
3. "Bekannt" aus Forbes Business Council (Gruppe von Mittelständlern
4. Website mit super nervigen Pop-Ups
5. Kein großer Kunde der öffentlich auf der Website verlinkt ist
6. Öffentlich verlinkte Kunden sind selbst nur Marketing Menschen
7. Umsatzversprechen, die keinen Sinn ergeben
Irgendwie sehr...unprofessionell
Erweiterung:
Heartbeat Consulting wollte meine Bewertung löschen lassen. Sie haben angezweifelt dass der Hauptsitz wie beschrieben in Dubai ist und das die Website nervige Pop-Ups hat. Blöd das man das mit einfachen Screenshots der Website belegen kann.
Erweiterung 2:
Nun versucht Heartbeat Consulting an weitere persönliche Informationen zu mir zu kommen.
Ich bedanke mich bei David Wessel für das informative Gespräch. Ich konnte viel nützliches aus dem Gespräch für mein Business mitnehmen und fühlte mich kompetent aufgehoben. Es bestand zu keiner Zeit der Eindruck, dass hinter dem Gespräch ein Verkaufszwang besteht, sondern vielmehr eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Vorteilen,die beiden Seiten zu gute kommen würden(win/win).
Das Unternehmen zeigt meines Empfindens nach eine sehr hartnäckige Taktik, um mich als neuen Kunden zu akquirieren.
Nachdem ich die periodische Kontaktanfrage von Heartbeat Consulting anfangs mehrmals abgelehnt habe, habe ich letztendlich mit einem Vertriebsmitarbeiter eine Uhrzeit vereinbart, an welcher ich ungefähr telefonisch erreichbar sein werde. Ich habe gleich dazu erwähnt, dass ich an vereinbartem Tag in mehreren Meetings sein werde und deshalb vielleicht nicht gleich ans Telefon gehen kann und in diesem Fall ehestmöglich zurückrufen werde.
Es folgte zu vereinbarter Uhrzeit ein Anruf, den ich mit "Can I call you later?" nicht angenommen habe. Über die nächsten Minuten folgte erst noch ein Anruf von derselben Nummer, dann gleich noch zwei von einer österreichischen Nummer. Die österreichische Nummer hat mir per SMS dann auch mitgeteilt "wir hatten einen termin. jetzt um 14.30".
Ich persönlich bin froh darüber, dass besagtes Verhalten gleich zu Beginn gezeigt wurde. Ansonsten hätte ich mir tatsächlich noch Zeit dazu genommen, mir das Angebot anzuhören - was sich nach der Erfahrung, welche ich gemacht habe, nach verschwendeter Zeit angehört hätte. In Hinblick dessen, dass es sich bei Heartbeat Consulting um ein Unternehmen handelt, welches Vertriebsberatungen durchführt, bin ich selbst umso schockierter darüber.
Ich bin zufrieden damit, wie mein eigenes Unternehmen aktuell läuft - trotz dessen, dass keiner meiner Mitarbeiter einen Kunden jemals vier Mal hintereinander angerufen hat. Ich habe auch nicht vor, diesen Verkaufstrick in meinen Vertriebsprozess einzubauen.
PS: Ich will nochmal extra erwähnen, dass diese Bewertung nicht nur eine Schilderung der Fakten beinhaltet, sondern dass ich teilweise auch mein eigene, subjektives Empfinden erwähnt habe. Heartbeat Consulting zeigt ausdrücklich kein schockierendes Verhalten und ein Termin mit ihnen ist keine Zeitverschwendung, das ist nur mein persönliches Gefühl.
PS2: Aufgrund dessen, dass Heartbeat Consulting meine Bewertung ursprünglich bei Trustpilot gemeldet hat, habe ich mir Zeit dafür genommen, meine nicht beleidigende, aber subjektiv formulierte Bewertung umzuschreiben. Ich persönlich vermute, dass nicht jede der Personen, welche ähnliche Erfahrung gemacht hat wie ich, auch Monate später nochmal damit befassen wollte, ihre negative Bewertung online zu halten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unser Vorgehen bei Ihnen zu solch einer Frustration geführt hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen vollkommen, dass das wiederholte Anrufen während eines Kundentermins als aufdringlich und unangebracht empfunden wurde. Das liegt keinesfalls in unserem Interesse und entspricht nicht unseren Vorstellungen von respektvoller Kommunikation.
Unser Ziel ist es, eine hilfreiche und konstruktive Beratung zu bieten, ohne dabei zu sehr Druck auszuüben. In diesem Fall haben wir offensichtlich den falschen Ansatz gewählt, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir respektieren die Zeit unserer potenziellen Kunden und verstehen, dass unsere Vorgehensweise hier über das Ziel hinausgeschossen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere internen Abläufe anpassen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse oder unangemessenen Kontaktversuche in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit und die eines jeden Interessenten sind uns wichtig, und wir möchten aus dieser Erfahrung lernen, um solche Situationen künftig besser zu handhaben.
Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das uns dabei hilft, unsere Prozesse zu verbessern. Sollten Sie dennoch Interesse an einem Gespräch haben oder uns eine weitere Chance geben wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Meinung bedeutet uns viel, und wir möchten alles dafür tun, um das Vertrauen, das möglicherweise verloren ging, wieder aufzubauen.
David Wessel ist ein kompetenter Mann, der mir, obwohl wir geschäftlich nicht zusammen gekommen sind, dennoch mit wertvollem Input versorgt hat und sehr freundlich war! Genau auf den Punkt, kann ich weiterempfehlen!
Uns als Kunden zu gewinnen, war für Heartbeat ein großer Kampf. Denn ich war 110 % kritisch, da wir gerade in einer Betreuung mit 5-stelligem Invest steckten und mega unzufrieden waren. Warum also nun "den nächsten auf dem Markt" vertrauen.
Überzeugt hat mich der Free-Content, der nicht nur eine krasse Energie, sondern auch bereits sehr gute Impulse und Wissen rübergebracht hat - völlig unverbindlich.
Zugesagt habe ich letzten Endes aufgrund der Garantie und nach 2 Wochen war schon klar, dass wir diese eh nicht benötigen werden.
Konkret konnten wir von bisher 10k-15k Monate auf konstant 30k Monate skalieren. Wir entschieden uns also, ohne mit der Wimper zu zucken für ein weiteres Jahr Heartbeat und bereuen es nicht - es gibt noch so viel Potenzial für uns und noch viel mehr Ideen seitens Stefan und sein Team ist nicht mit Geld zu bezahlen.
Warum "nur" 4 Sterne, wenn wir doch so zufrieden sind. Ganz ehrlich, natürlich ist es nicht 110 % perfekt, sind ja auch nur Menschen. Alles andere wäre auch unglaubwürdig.
Wichtig ist, wie damit umgegangen wird. Eine offene Kommunikation nicht nur zu predigen, sondern auch zu leben und das schätze ich sehr.
Mein Tipp für alle, die wachsen wollen und sich für Heartbeat interessieren: Der limitierende Faktor bist immer du! Du musst bereit sein, vorgeschlagenes auch mal auszuprobieren und vor allem umsetzen. Erfolg kommt nicht von alleine...
Der Nikolai und Stefan sind sehr nett und sind immer bereit jede Frage zu beantworten! Die wissen wie man Leute motiviert und zum durchziehen bringt! Ist einfach nur weiter zu empfehlen
Seit mehr als 1 Jahr arbeiten wir mit der Firma Heartbeat zusammen und sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Die Strategien und die Konzepte sind sehr kreativ und zielführend.
Wir haben bereits einige neue Kunden (und Kandidaten) über die Umsetzung der Strategien gewinnen können.
Die Betreuung durch die Mitarbeiter ist einfach top. Immer erreichbar, leistungsorientiert und high motivation and energy.
Ich kann Heartbeat wärmstens weiterempfehlen.
Ich habe im Zuge meines eigenen Unternehmensaufbau viel im Bereich Online Marketing recherchiert. Im Netz gibt es enorme Menge an Infos (Text, Video, etc) leider oft von schlechter Qualität, sehr einseitig und nur auf den Verkauft ausgerichtet.
Heartbeat sind tatsächlich anders - sie haben mich durch ihre Offenheit, Transparenz und Fachwissen überzeugt. Zuerst war ich ein bisschen skeptisch, dass ich meine Tel Nummer angeben muss. Ich wurde tatsächlich auch angerufen, aber das Gespräch war sehr nett und ich hatte überhaupt nicht das Gefühl, dass man mir etwas verkaufen möchte, was möglicherweise nicht zu mir passt. Ganz im Gegenteil - David Wessel hat mit sofort erklärt, dass ich eigentlich keine potenzielle Kundin bin, da Heartbeat ein anderes Kundensegment bedienen. Ich habe trotzdem Zugriff auf ihren Content bekommen, der mir ziemlich weiterhilft. Danke an David und alles Gute an Heartbeat!
Die offene und doch diplomatische Art von Stefan Graf ist erfrischend, konstruktiv, zielführend und am Ende des Tages für uns auch gewinnbringend. Eine klare Roadmap mit klaren Schritten und Scripten die wir sofort umsetzen konnten. Ein Gamechanger für alle die sich gefühlt im Kreis drehen. Einmal von Stefan ausgerichtet hörst du den heartbeat und spürst wie dein Unternehmen wächst.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch einen Eindruck von uns gewonnen haben. Wir möchten klarstellen, dass es uns sehr wichtig ist, transparent und professionell zu agieren, sowohl in unserer Kommunikation als auch in unserer Außendarstellung.
Wir entschuldigen uns, falls die Kontaktaufnahme als aggressiv empfunden wurde – das ist keinesfalls unser Ziel. Unser Anliegen ist es, potenziellen Kunden unsere Dienstleistungen vorzustellen, jedoch stets mit Respekt vor deren Entscheidung.
Was unsere Firmensitze angeht, sind wir transparent über unsere Standorte und bemühen uns, Missverständnisse diesbezüglich zu klären. Ebenso nehmen wir Hinweise zur Benutzerfreundlichkeit unserer Website sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern, inklusive der Pop-Up-Gestaltung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen. Gerne stehen wir für ein direktes Gespräch zur Verfügung, um weitere Fragen zu beantworten oder mögliche Missverständnisse zu klären. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden, und wir danken Ihnen dafür.