Erfahrungen mit Kabel Braunau GmbH
Bewertungen (125)
War schnell gelöst und hatte bald ein Feedback.
Sagen das Internet wird besser und nehmen nen Haufen Kohle dafür dass sie das Internet schlechter machen spätestens ab 19:00 UHR kann man es komplett vergessen RICHTIG SCHLECHT!!!!!!!
Hallo, präzise Fragen wurden mir als Kunde von Kabel-Braunau zeitnah umfassend und präzise wie zuverlässig beantwortet! Vielen Dank für diesen verlässlichen Kundenservice !
Ging eigentlich die letzten Monate stabil, jetzt geht es wieder los, sie schaffen es wieder nicht eine stabile Verbindung zu gewährleisten!
Habe momentan immer wieder Packet Verluste.
Die Tickets werden schon beantwortet, bekomme dann die Antwort, "Störung wurde gefunden und behoben", ja, genau für Tage 2-3 dann ist es wieder das selbe!
Das jetzt schon zum 3.mal, Ticket > gleiche bzw. ähnliche Antwort.
Langsam geht mir die Geduld aus, habe eine 1 Gbit/s Leitung und die Packet Verluste mittels Tracert analysiert, liegen eindeutig außerhalb von meinem Netzwerk.
Schreibe normal keine Rezensionen, aber vielleicht bewirkt diese etwas.
4 Stunden Wartung für ein WLAN dass zu 90% e nicht funktioniert für was mach es logisch
Hat alles wunderbar gepasst, service, internet, Abwicklung. Bin voll und ganz zufrieden.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 5 Sterne! ⭐ Es freut uns sehr, dass von der Abwicklung bis zum Internetanschluss alles wunderbar gepasst hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Man muss leider einen Stern geben, aber es wären eigentlich ein Minus von 5 Sternen.
Erstens wurde mit mir ein Termin vereinbart das ein Techniker für die Portierung vorbeikommt, habe mir extra frei genommen gekommen ist niemand, weil es ja alles über Fernwartung gehen soll. Das Internet hat auch funktioniert aber das Telefon nicht.
Zweitens hat es schon mal 2 Wochen gedauert bis das Festnetz Telefon funktioniert hat.
Drittens wurde mir bei Vertragsunterzeichnung versichert das ich ich im Monat das Internet frei habe, da ich das Internet nicht rechtzeitig kündigen konnte da es ein Kombipaket von A1 war und der Vertrag noch aktiv sein musste um dir Rufnummer zu Portieren.
Viertens auf Anfragen bei der Buchhaltung warum das erste Monat nicht gratis ist wie es versprochen wurde, hat es geheißen sie muss das mit ihrer Chefin klären und sie ruft mich dann zurück.
Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und es hat niemand zurück gerufen oder mich anderweitig verständigt.
40 Jahre Telekom und A1 waren ohne Probleme.
Der Techniker der sich dann um das Problem mit dem Telefon angenommen hatte, wirkte sehr kompetent und hat wahrscheinlich auch die nötige Erfahrung, die leider den Damen im Büro fehlt, weil die Versprechen was, das dann nicht gehalten wird.
Schöne Grüße
Maria Pillichshammer
Sehr geehrte Frau Pillichshammer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte konnten wir bereits in einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Es freut uns das wir alle offene Fragen beantworten konnten.
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kabel Braunau!
Super 👍
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Ihr Team der Kabel Braunau GmbH
Hallo Pascal!
Das Wartungsfenster von 01:00 bis 05:00 Uhr wurde von uns ganz bewusst in die Nachtstunden gelegt, damit möglichst wenige Kundinnen und Kunden davon betroffen sind. Unsere Techniker führen solche notwendigen Wartungsarbeiten daher extra zu dieser Zeit durch. Über das geplante Wartungsfenster haben wir außerdem bereits vorab informiert.
Unter dem hier angegebenen Namen können wir Sie leider keinem Kundenkonto zuordnen und daher auch Ihren Anschluss nicht nachvollziehen!
Sollte Ihr WLAN auch außerhalb des Wartungsfensters nicht wie gewohnt funktionieren, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Technik-Support. Wir schauen uns das gerne gemeinsam mit Ihnen an.
Liebe Grüße
Ihr Team der Kabel Braunau