Erfahrungen mit Kabel Braunau GmbH
Bewertungen (125)
War vorher bei A1 und hatte in den 20 Jahren nicht so viele Störungen und Komplett-Ausfälle wie bei diesem Verein in 6 Monaten!
Der Service, wenn erreichbar, spottet jeder Beschreibung....
Habe nur wegen Glasfaser gewechselt, aber bereue es zutiefst.
Würde es nicht noch einmal machen.
Werde nach der Mindestlaufzeit sicher sofort wieder kündigen.
Hoffnung war groß, über den Ausbau von Regiohelp endlich an vernünftiges Internet zu kommen. Anschluss fertig und gefreut, leider gleich drauf die Enttäuschung. Teilweise Ping in 100ms Bereich. Nach etlichen Telefonaten und E-Mails etwas Besserung. Meist wenn man ein paar Std. das Internet nicht nutzt dauert es ewig bis eine Verbindung zu Stande kommt. Ich hab das Gefühl wenn man wenig Speed braucht wird einfach der Speed reduziert und wenn man dan doch mal braucht sind die Server so lahm das die einfach zu lange Ansprechzeiten haben und es Gefühl ewig dauert die erste Seite zu öffnen. Was sich auch bestätigt hat im Geschwindigkeits Test. Beim ersten 200mbit mit über 80ms Ping beim zweiten 500mbit 30ms und dann 880mbit und 16ms Ping. Als würde das nicht schon reichen leider dafür immer wieder Störungen. Hoffe mal es wird daran gearbeitet und die Server und Verteiler Knoten werden endlich richtig ausgebaut. So macht das Internet keinen Sinn. Und das nächste Problem könnte Kabelbraunau in zwei Jahren treffen wenn x Kunden abwandern. Denn dann sollte das Netz von Regiohelp für alle Anbieter offen sein. Die Hoffnung stirbt zuletzt, hoffe mal es ändert sich was.
Positiv ist der Support zu sehen, der Support versucht sein Möglichstes.
Bitte löst die Probleme, geht nicht nur mir so!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stabilität Ihrer Verbindung nicht zufrieden sind.
Leider können wir Sie anhand Ihres Google-Namens nicht eindeutig zuordnen. Um Ihr Anliegen konkret prüfen und verbessern zu können, bitten wir Sie daher, sich direkt bei unserem Support-Team zu melden – am besten per E-Mail an support@glasfaserspeed.jetzt oder telefonisch. Wir helfen gerne weiter.
Es freut uns, dass Sie unseren Support positiv erwähnen – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und würden uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße
Ihr Kabel Braunau Team
Leider sind wir alles andere als zufrieden mit dem Glasfaserkabel. Für einen
20 min Film zum anzusehen braucht man fast 60 min. Die Leistung was versprochen wird und wir bezahlen ist das nicht wert.
Hallo Herr Hafner,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Anschluss unzufrieden sind. Leider können wir Ihren Namen keinem bestehenden Anschluss zuordnen, weshalb uns keine Informationen zu einem Problem oder einer Störung vorliegen.
Falls es aktuell Schwierigkeiten mit der Verbindung gibt, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Support zu wenden – per E-Mail an support@glasfaserspeed.jetzt oder telefonisch. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße
Ihr Kabel Braunau Team
Seit 4 Tagen habe ich das "glasfaserschnelle Internet" in Verwendung, auf das wir hier am meinem Wohnort ca. 10 Jahre gewartet haben. Erster Fazit: mein alter Anschluss von Infotech, über ur-alt-Kupferleitung und schwebend verlegtem Kabel vom Nachbarhaus (mein Haus hat keinen Festnetzanschluss) war billiger UND wesentlich besser! Enttäuschung ist groß.
Guten Tag Frau Heiderer,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Glasfaserverbindung nicht zufrieden sind.
Bisher liegt uns zu Ihrem Anliegen noch keine Meldung vor. Gerne möchten wir der Ursache auf den Grund gehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Sie erreichen uns unter 07722 20750 oder per E-Mail an: support@glasfaserspeed.jetzt . Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Ihnen zu helfen!
Bin sehr enttäuscht, immer wieder am Telefon, ich kann nicht weiterhelfen, kenne mich nicht aus. Rufen sie morgen wieder an. Service schaut bei mir anders aus!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Leider können wir Sie anhand Ihres Google-Namens nicht zuordnen. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Support-Team unter support@glasfaserspeed.jetzt oder telefonisch, damit wir Ihr Anliegen gezielt klären können.
Wir helfen gerne weiter und möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung bekommen, die Sie benötigen.
Freundliche Grüße
Ihr Kabel Braunau Team
Sehr bemüht um die Probleme zu lösen und sehr hilfsbereit
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Herr Hammerer!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bemühungen und Hilfsbereitschaft so wahrnehmen. Wir bleiben weiterhin dran, wenn es um schnelle und gute Lösungen geht.
Beste Grüße
Ihr Kabel Braunau Team
Das Team von Kabel Braunau arbeitet schnell und professionell. Auch wenn andere Beteiligte im Boot sind und Kabel Braunau nicht die Ursacher von Problemen ist, dann hilft das Team, eine gute Lösung zu finden. Und zwar ohne eine Rechnung für die aufgewendete Zeit zu stellen. TOP!
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Herr Silberhumer!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Kabel Braunau Team
Kundenservice steht an 1. Stelle
Sehr geehrter Herr Augustin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Anschluss unzufrieden sind. Leider liegen uns aktuell keine Informationen oder Störungsmeldungen zu Ihrem Anschluss vor, weshalb wir nicht gezielt helfen können.
Wir würden Ihre Anliegen aber gerne ernsthaft prüfen und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Support-Team unter support@glasfaserspeed.jetzt oder telefonisch, damit wir den Sachverhalt genau analysieren können.
Vielen Dank im Voraus – wir hoffen, dass wir Sie doch noch von unserem Service überzeugen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kabel Braunau Team