Erfahrungen mit Kabel Braunau GmbH
Bewertungen (125)
Schneller und freundlicher Service, top 👍
Jahre Lang war ich Kunde bei anderen Anbietern. Das Internet war immer so schlecht das ich Downloads zwei Tage laufen lassen musste. Seit ich Kunde bei Kabel Braunau bin,
(Internet über Kabel) ist es ein Traum. Ich bin vollstens zufrieden. Ich kann Kabel Braunau nur weiter empfehlen.
Top! Preis und Leistung unschlagbar!
Vielen Dank Hr. Bachleitner für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Ihr Kabel Braunau Team
Fernsehen fällt sehr oft aus. Auch das Internet.
Nicht lustig wenn während der Fußball EM das Fernsehen ausfällt.
Würde ich aktuell nicht mehr nehmen!
Vielen Dank für Ihr Feedback Hr. Hütter und entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Haben Sie sich bereits an unser Technik-Team gewandt? In Ihrem Gebiet haben wir kürzlich einige Umbauarbeiten durchgeführt, und die Probleme sollten nun behoben sein. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie eine stabile Verbindung haben – insbesondere in solchen Momenten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, damit wir schnellstmöglich helfen können! 07722 20750-3
Ihr Kabel Braunau Team
Es ist schade, aber leider bin ich nicht zufrieden. Mittlerweile habe ich in den letzten 2 Wochen 4-5x angerufen, weil unser Festnetztelefon, welches wir unbedingt benötigen und in unseren Vertrag inkludiert ist, nicht funktioniert. Leider erfolglos.
Außerdem bin ich beim ersten Anruf gut durchgekommen, konnte meine Beschwerde einbringen, beim 2. Mal gings auch noch nach Wartezeit, beim 3. Mal hatte ich Wartezeit bis zum Schluss, als ich dann dran war, war die Verbindung plötzlich weg. Beim 4. Mal war eine ganz andere Mitarbeiterin wie üblich dran, hab alles nochmals von vorne erzählt.
Dann bekam ich einen Rückruf von einem anderen Mitarbeiter - als ich erwähnte, dass es uns vordergründig, aber nicht ausschließlich ums Festnetz geht, meinte dieser dass er "nur" fürs Internet zuständig ist und diese Info an die Kollegen weiter geben muss - von den Kollegen hab ich nie einen Rückruf bekommen.
Und: Die Geschwindigkeit vom Internet lässt auch zu wünschen übrig. Nach Beschwerde gings für 3 Tage schneller, nun ist es schon wieder langsam. Nervig. Zeitweise falle ich bei beruflichen Zoomsitzungen raus. So kann es nicht weiter gehen.
Kabel-Braunau war zu Vertragsbeginn (Glasfaser) der kostengünstigste Anbieter, aber wenn es nicht sofort besser wird, werde ich mir überlegen müssen den Anbieter zu wechseln.
Also ich bin seit beinahe 20 Jahren Kunde vom Kabelfernsehen und seit 2 Wochen Internetkunde. Service Top. Negative Kommentare sind immer leicht. Arbeite selbst im Dienstleistungsbereich und muss sagen es ist nicht leichter geworden mit den Kunden.
Lieber Herr Hatheier,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Kabelfernsehen als auch mit unserem Internetservice zufrieden sind.
Mann muss dazu nix sagen einfach aller letzter müll, Internet fällt für mehrere Tage aus. Der Service ist zu nix zu gebrauchen und das alles für viel geld perfekte Geldverschwendung 👌
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und Probleme mit Ihrer Internetverbindung hatten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Gerne würden wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Leider konnten wir Ihr Anliegen nicht zuordnen, somit bitten wie Sie, uns direkt unter support@glasfaserspeed.jetzt oder +43 7722 207503 zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiter/innen! Da ich mich überhaupt nicht mit IT-Sachen auskenne, haben sie mir alles genau erklärt und es hat funktioniert
Hallo Frau Schmidlechner,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass sich unser Engagement für guten Service auszahlt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kabel Braunau Team
Sehr freundlich und erklären alles sehr gut und auch sehr verständlich
Hallo Frau Schöne,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und verständlichen Service zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden klare und hilfreiche Erklärungen zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kabel Braunau Team
Leider kann man mit 0 Sternen keinen "Post" erstellen. Die angegebeben Leistungen ihrer Produkte werden nicht erreicht - das Produkt Fiber1000 liefert nur 50Mbit Upload Geschwindigkeit anstatt 500MBit - bestellt man das Fiber500 - bekommt man die gleichen Leistungsmerkmale wie beim 1000er - bei der Hotline / Störungesnummer ist niemand erreichbar.
Grosse Versprechungen, wie Benutzung eines eigenen Routers sind nicht möglich (RTR - Routerfreiheit!) - es sei denn mit Mehrkosten und Diensten verbunden, die man nicht braucht.
Seit 3 Monaten werde ich per email hingehalten - mit Aussagen: "Man sei noch nicht so weit" - legt Tickets mit unterschiedlichen Themen zusammen.
Wenn man die Möglichkeit hat einen anderen Internetanbieter zu nutzen, sollte man das sofort tun oder gleich gar nichts bei Ihnen bestellen.
Kabel Braunau Glasfaser Service - "ein völliger Reinfall"
Guten Tag Hr. Gerner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten dieses Problem gerne genauer untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Eine langfristige und positive Kundenbindung liegt uns sehr am Herzen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@glasfaserspeed.jetzt oder +43 7722 207503, damit wir die Ursachen für die langsame Verbindung identifizieren und beheben können.
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie nun von einer schnellen und stabilen Internetverbindung profitieren und uns weiterempfehlen. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.